Zusammenfassung
Welche sind die Anforderungen an Beratungs- und Verkaufsunterstützung, wie kann ein Lösungsansatz der gemäß VVG 2008 und der EU Vermittlerrichtlinie verschärften gesetzlichen Bestimmungen aussehen? Die Themen Befragungs-, Beratungs-, Begründungs- und Dokumentationspflicht werden beleuchtet und der Beratungs- vom Produktverkauf abgegrenzt. Die Antworten im Rahmen dieses Beitrages beruhen auf konkreten Erfahrungen aus der Praxis anhand des seit 2005 produktiven Beratungssystems und seiner aktuellen Neuentwicklung.
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Literaturverzeichnis
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Missy, K.W., Wolf, T. (2010). Beratungs-und Verkaufsunterstützung. In: Aschenbrenner, M., Dicke, R., Karnarski, B., Schweiggert, F. (eds) Informationsverarbeitung in Versicherungsunternehmen. Springer-Lehrbuch Masterclass. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-04321-5_17
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Publisher Name: Springer, Berlin, Heidelberg
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