Aus Fehlern lernen

Zusammenfassung

Die Einführung von Case Management bedarf aufgrund der weiter reduzierten Verweildauer einer gezielten, strukturierten Modellierung des gesamten Behandlungsablaufs von der prästationären Phase bis zur geplanten Überleitung und Weiterversorgung im poststationären Bereich. Die Einführung und Umsetzung von fallorientierter Pflege und die damit verbundene Prozessreorganisation und -optimierung wird vor allem für das Personal zusätzliche, erhebliche Anforderungen mit sich bringen. Voraussetzung für eine Reorganisation der Versorgungsprozesse im Kontext von Case Management ist primär, eine Neu-Umverteilung der Aufgabenstellungen im Versorgungsprozess zu entwickeln. Neben einer prozessorientierten Patientenversorgung gilt es die begleitende medizinische, pflegerische und organisatorische Kompetenz aus einer Hand zu organisieren.