Auszug
Menschen, die gemeinsam in Abteilungen oder Arbeitsgruppen tätig sind, haben nicht selten unterschiedliche oder gar unvereinbare Ansichten, Werthaltungen, Bedürfnisse oder Ziele. Ein paar Beispiele:
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Projektmitarbeiter favorisieren unterschiedliche Problemlösungen, Mitglieder des Topmanagements gegensätzliche Geschäftsstrategien — es entbrennt ein Streit um die beste Alternative;
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Kollegen konkurrieren um Führungspositionen oder herausfordernde Aufgaben, Abteilungsleiter streiten um Zuständigkeiten;
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Mitarbeiter fühlen sich benachteiligt, weil ein Kollege mehr Aufmerksamkeit und Unterstützung vonseiten des Vorgesetzten erhält;
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ein anderer Vorgesetzter erwartet Leistungen, die seine Mitarbeiter nicht zu erbringen bereit sind.
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Solga, M. (2008). Konflikte in Organisationen. In: Arbeits- und Organisationspsychologie. Springer-Lehrbuch. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-540-74705-5_9
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