Auszug
Ein Überblick über den aktuellen Stand der ausländischen Funktionserbringung zeigt, dass IT und Callcenter bei den heutigen Offshoring-Implementierungen dominieren (siehe Kapitel 4.2.1). Beide sind die „Klassiker“ der Verlagerung von unterstützenden Funktionen. Es stellt sich aber die Frage, ob diese Bereiche auch in Zukunft dominieren oder ob sie langfristig von anderen Funktionen übertroffen werden.
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(2007). Planungen für weitere Verlagerungen. In: Offshoring von Zentralbereichen. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-540-71935-9_7
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