Zusammenfassung
Zur Hölle mit der Hölle! So titelte Barbara Bierach ihre Rezension meines Buches Supramanie in der Süddeutschen Zeitung. Und ich habe Ihnen dort und in den beiden letzten Kolumnen Schlangenbeschwörer und Hochdruckdoppelstoppmanagement vorgeführt, wie es mit der Hölle beginnt: durch Überlastung unserer Systeme und irgendwie auch durch Ihre Mittäterschaft. Gegen die Systeme kann ich nur in Büchern wettern, aber Sie? Ich bekehre Sie langsam zu SSQ.
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(2007). Simply Satisfying Quality (SSQ). In: Dueck's Panopticon. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-540-71705-8_24
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