Auszug
Ein Beispiel für ein solch missratenes Projekt war die LKW-Maut. Toll Collect, ein Zusammenschluss aus Deutscher Telekom, DaimlerChrysler und dem französischen Autobahnbetreiber Cofiroute, wollte ein wirklich „innovatives System“ entwickeln. „Einfach, benutzerfreundlich, flexibel und weltweit einsetzbar“. Einfach? Flexibel? Innovativ? Die Realität sah sehr lange gründlich anders aus. Bei Toll Collect regierte monatelang das Chaos. Erst die Übernahme der Verantwortung durch das Management der Telekom und die Auswechselung des Managements bei Toll Collect brachte das Projekt auf die Erfolgsspur.
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(2007). Strategische Einführungskonzepte für ILM. In: Grundlagen und Modelle des Information Lifecycle Management. Xpert.press. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-540-69081-8_5
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