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Logistikdienstleister

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Verkehrs- und Transportlogistik

Part of the book series: VDI-Buch ((VDI-BUCH))

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Zusammenfassung

Unter dem Begriff „Dienstleister“ ist eine Organisation oder Person zu verstehen, welche als Kerngeschäft Dienstleistungen für andere Wirtschaftseinheiten erbringt (Preissner und Kritzler-Picht, Lexikon Dienstleistungen, 2011, S. 26). Entsprechend der konstitutiven Merkmale einer Dienstleistung (vgl. Abschn. 6.1) verfügen Dienstleister über einen Produktionsprozess, in dem eine direkte Interaktion mit dem Kunden besteht und der einem hohen Grad an Variabilität unterliegt. Zudem handelt es sich bei den Dienstleistungen um Produkte, welche sich durch Immaterialität und mangelnde Lagerfähigkeit auszeichnen. (Wilderom 1991, S. 6)

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  1. Institut für Transportlogistik, TU Dortmund, Leonhard-Euler-Straße 2, 44227, Dortmund, Deutschland

    Christiane Geiger

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  1. Christiane Geiger
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Correspondence to Christiane Geiger .

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Editors and Affiliations

  1. Institut für Transportlogistik, Technische Universität Dortmund, Dortmund, Germany

    Uwe Clausen

  2. Institut für Transportlogistik, Technische Universität Dortmund, Dortmund, Germany

    Christiane Geiger

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Geiger, C. (2013). Logistikdienstleister. In: Clausen, U., Geiger, C. (eds) Verkehrs- und Transportlogistik. VDI-Buch. Springer Vieweg, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-540-34299-1_7

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