Zusammenfassung
Die (betriebswirtschaftliche) Ausbildung von Führungskräften im Bereich der Sozialwirtschaft und der Sozialverwaltung ist recht unterschiedlich, noch mehr das von diesem Personenkreis absolvierte interne oder überbetriebliche Weiterbildungsprogramm im Bereich der Betriebswirtschaftslehre. Was sich in der Industrie seit den 70er Jahren des vorigen Jahrhunderts bereits vollzogen hat, steht nun im Sozialbereich im Zuge von sinkenden Budgets, steigenden Kundenwünschen und der demografischen Entwicklung vor bzw. in der Haustür: Die Einführung von Prozessorganisation. Hat man schon bisher jahrelang versucht, punktuell Einsparungsmöglichkeiten zu finden und zu realisieren, so kann man – ähnlich einer Abmagerungskur – dies nur begrenzt tun, sonst wird es krankhaft. Einen weiteren Produktivitätsfortschritt kann man nur erzielen, wenn es in den funktional organisierten Unternehmen bzw. Institutionen der Sozialwirtschaft ein Umdenken in Richtung „Prozessorganisation“ gibt.
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Literatur
Brandl, Paul (2006): Produktivitätsentwicklung – Analyseinstrumente praktisch und einfach, in: Newsletter Sozialmanagement. 6. S. 5
Brandl, Paul (2010): Optimieren und Neugestalten – Zukunftsstrategien für die mobile und stationäre Altenpflege. Linz: Wagner Verlag
Brandl, Paul/Heyduk, Christine/Stumpf, Judith (2008): Die Prozesslandkarte zeigt den Weg zur lernenden Organisation. In: Zeitschrift für Sozialwirtschaft. 1. S. 23 ff.
Chrisses, Mary B./Konrad, Mike/Shrum, Sandy (2009): CMMI: Richtlinien für Prozess-Integration und Produktverbesserung. München: Addison-Wesley.
Familienservice (home care – elder care) http://www.familienservice.de/xi-490-0-1000-95-0-de.html (Zugriff am 25.04.2011)
Donnenberg, Otmar (1999): Action Learning. Ein Handbuch. Stuttgart: Klett Cotta
Glasl, Friedrich/Kalcher, Trude/Piber, Hannes (2008): Professionelle Prozessberatung. Das Trigon-Modell der sieben OE-Basisprozesse. 2. Aufl. Bern/Stuttgart: Haupt.
Hübler, Ulrike (2010): Prozessanalyse Multi-Dose-System. Linz: Unv. Diplomarbeit
Kocmich, Sandra (2007): Just in time im Altersheim. Linz: Unv. Diplomarbeit
Mayr, Margit/Lehner, Markus (2009): Herausforderungen der integrierten Versorgung im Alter. Linz: Wagner
NPI-Kreislauf: http://www.learn-and-work.com/lw/download/de_m3.pdf. (Zugriff: 25.4.2011) oder
Peterke, Jürgen (1994): Double Loop Learning. In: Personalwirtschaft. 5. S. 26 f.
Schlecht, Andreas (2009): Lean Care – Wertschätzende und wertschöpfende Pflege im Altenheim. Linz: Unv. Diplomarbeit
Stiefel, Rolf Th. (1996): Lektionen für die Chefetage. Stuttgart: Klett
Stiefel, Rolf Th. (2010): Strategieumsetzende Personalentwicklung. Wien: Linde
Stumpf, Judith (2006): Zum Guten wenden, Kernprozess und Supportprozesse am Beispiel „Essensversorgung“ im Seniorenzentrum Spallerhof. Linz: Unv. Diplomarbeit
Wagner, Karl W./Patzak, Gerold (2007): Performance Excellence. Wien/München: Hanser
Weiss, Mario (2003): Marktwirksame Prozessorganisation. Frankfurt am Main: Peter Lang
Editor information
Editors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2012 VS Verlag für Sozialwissenschaften | Springer Fachmedien Wiesbaden
About this chapter
Cite this chapter
Brandl, P. (2012). Prozessorganisation einführen – Neue Aufgabenfelder von Sozialmanagern. In: Bassarak, H., Noll, S. (eds) Personal im Sozialmanagement. VS Verlag für Sozialwissenschaften. https://doi.org/10.1007/978-3-531-94268-1_6
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-531-94268-1_6
Publisher Name: VS Verlag für Sozialwissenschaften
Print ISBN: 978-3-531-18354-1
Online ISBN: 978-3-531-94268-1
eBook Packages: Humanities, Social Science (German Language)