Wie wirken verbale und nonverbale Informationen zusammen? Das Paradigma von der Übermacht des Visuellen und des Nonverbalen

Zusammenfassung

Für die Urteilsbildung über Politiker im Fernsehen sind sowohl verbale (Kap. 1.2, 1.3, 1.4) als auch visuelle (1.5) und parasprachliche (1.6) Verhaltensweisen relevant. Jede der Verhaltensweisen hat für sich genommen einen Einfluss. Doch wie wirken sie zusammen? Wenn Politiker im Fernsehen auftreten, nehmen die Rezipienten viele verschiedene Verhaltensweisen zugleich wahr. Bislang ist unklar, welche dieser Kommunikationsdimensionen den Eindruck der Zuschauer stärker prägt: Sind es die Inhalte oder die nonverbale Kommunikation? Die Auffassung, dass die visuellen bzw. nonverbalen Informationen eine stärkere Wirkung haben als die verbalen, ist weit verbreitet. „Ein Bild sagt mehr als tausend Worte“, weiß der Volksmund. Die weit verbreitete Mehrabian-Formel quantifiziert dieses Wirkungsverhältnis sogar konkret: Inhalt, Stimmführung und Körpersprache wirken im Verhältnis 7%-38%-55% zusammen; demnach sind 93 Prozent der Kommunikation nonverbal (Mehrabian/Ferris 1967, 252). Dieses Modell des Zusammenwirkens von inhaltlichen und nonverbalen Elementen leitete der Psychologe Mehrabian aus den Ergebnissen zweier Experimente ab (Mehrabian/Wiener 1967; Mehrabian/Ferris 1967).