Die PR-Abteilung und die Kommunikationskrisenprävention

Zusammenfassung

Public Relations werden als Management der Kommunikationsprozesse zwischen dem Unternehmen und seinen relevanten Bezugsgruppen verstanden. Neben dem Begriff Public Relations ist heutzutage in Bezug auf die Kommunikation der Organisation auch der Terminus Unternehmenskommunikation gebräuchlich. Ein Unternehmen schafft häufig eine Zentralabteilung Unternehmenskommunikation , in der die Schwerpunkte der Unternehmenskommunikation in Form von einzelnen Unterabteilungen wie Sponsoring, Lobbying, Public Relations im Sinne ausschließlicher Presse- und Öffentlichkeitsarbeit (externe Kommunikation), interne Kommunikation und nicht selten Marketing und Werbung einander gleichgesetzt werden. Da bestimmte PR-Definitionen diese Schwerpunkte der Unternehmenskommunikation auch als Aufgaben der Public Relations klassifizieren, gelten daher die Begriffe Unternehmenskommunikation und Public Relations oft als gleichbedeutende Bezeichnungen, was Szyszka (vgl. 2005: 608) betont. Nach ihm gehört die Unternehmenskommunikation zu den in der Praxis unscharf definierten Begriffen, die bisweilen als Synonyme für unternehmensbezogene Public-Relations-Arbeit Verwendung finden. Hierbei wird dieser Begriff nicht immer von Marken-PR und Produkt-PR abgegrenzt.