Zuschauerforschung

Auszug

Aufgrund seiner Angebotsvielfalt, aber auch durch seine technischen Bedingungen schafft das digitale Fernsehen neuartige Herausforderungen für die Erforschung des Verhaltens seines Publikums. Dabei geht es darum herauszufinden, wie sich die Fernsehnutzung quantitativ auf die zur Verfügung stehenden Programme, Sendungen und Werbeinseln verteilt, aber auch, welche Gruppen in der Bevölkerung welchen Inhalten besonders zuneigen. Das damit verfolgte Erkenntnisinteresse ist zweigeteilt: Zum einen möchten die Programmveranstalter Anhaltspunkte dafür haben, wen sie mit ihren Angeboten erreichen und wie sie ihre Sendungen und deren Zusammenstellung für die Zuschauer attraktiver machen können, zum anderen werden die Daten aber auch dafür gebraucht, den Erfolg von Werbeschaltungen zu kontrollieren. Denn der Preis eines Werbespots richtet sich vor allem nach der Zahl derjenigen, die ihn tatsächlich gesehen haben. Außerdem möchte das Unternehmen, das eine Werbemaßnahme geschaltet hat, sicherstellen, dass diese von den richtigen Leuten gesehen wird. Ein Spot für Gebissreiniger hat — um ein extremes Beispiel zu nehmen — in einer Sendung, die sich vor allem an Teenager richtet, nichts zu suchen.