Zusammenfassung
Dialog-Marketing begegnet uns heute in einer Vielzahl der unterschiedlichsten Erscheinungsformen. Mailings und Postwurfsendungen, die regelmäßig in unseren Briefkästen zu finden sind, zählen zum Dialog-Marketing. Auch gewünschte und unerwünschte Telefonanrufe, Twitter-Messages und SMS von Unternehmen, Werbe-E-Mails sowie die Vielzahl der Kundenbindungskonzepte gehören zum Dialog-Marketing.
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Kreutzer, R. (2013). Konzepte und Instrumente des Dialog-Marketings. In: Speth, R. (eds) Grassroots-Campaigning. Springer VS, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-531-18876-8_14
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