Strategische Marketingplanung für das Museum

Zusammenfassung

Entscheidend für die Entwicklung einer Marketingstrategie und die Erfüllung des Organisationszwecks sind schriftlich fixierte strategische Ziele, die sich aus der Mission ableiten. Wie im vorliegenden Fall geschehen, kann die Mission als Leitbild ausformuliert sein. Es ist dementsprechend das Bezugssystem für die Zielformulierung. Neben der Koordinationsfunktion zwischen den Oberzielen der Organisation und der Motivation der Mitarbeiter haben sinnvolle und erreichbare Ziele auch die Funktion der Kontrolle. An dem Zielerreichungsgrad kann gemessen werden, inwieweit die Organisation ihre Aufgaben erfüllt hat. Um die Operationalisierung zu gewährleisten, sollten Ziele wenn möglich nach Zieldimensionen spezifizierbar sein, d. h. „SMART“ (konkret (specific), messbar (measurable), erreichbar (attainable), realistisch (realistic) und zeitlich definiert (timely)) oder alternativ nach Zielinhalt, Zielausmaß und Zielperiode.