Zusammenfassung
Der Marke kommt seit jeher erhebliche Bedeutung zu. Durch die dynamische Entwicklung der Märkte hat sich in den letzten Jahren allerdings das Verständnis der klassischen Marke beziehungsweise des Markenartikels erheblich gewandelt. In den Anfängen stand die Kennzeichnung von Objekten im Sinne einer Markierung von Waren und im Vordergrund, die als Eigentumszeichnung beziehungsweise als Herkunftsnachweis für die Produkte diente. Seitdem hat sich allerdings sowohl der Charakter von Marken als auch deren Geltungsbereich grundlegend erweitert.1
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Literatur
MEFFERT, H.: Marketing: Grundlagen marktorientierter Unternehmensführung: Konzepte — Instrumente — Praxisbeispiele, Wiesbaden 1998, S. 784
vgl. SCHIRM, R.W.: Signale für eine verläßliche Welt; in: DISCH, K.A.: Wundersame Welt der Markenartikel , Hamburg 1982
vgl. DISCH, K.A.: Braucht der „neue“ Konsument überhaupt noch Marken?, S. 344; in: Marketing Journal (1995) 5, S. 342 – 350
vgl. DOMIZLAFF, H.: Die Gewinnung des öffentlichen Vertrauens: Ein Lehrbuch der Markentechnik, Hamburg 1992, S. 176
vgl. DOMIZLAFF, H.: a.a.O., S. 139
vgl. KOTLER, P.; BLIEMEL, F.: Marketing-Management: Analyse, Planung, Umsetzung und Steuerung, Stuttgart 1995, S. 679
vgl. INRA DEUTSCHLAND: Deutsche Kinder stehen auf US-Marken, S. 181; in: Marketing Journal (1996) 3, S. 180 – 181
lat. imago, inis f: Bild, Scheinbild, Trugbild; in: der kleine Stowasser — lateinisch deutsches Schulwörterbuch, München 1979, S. 218
lat. emoveo: hinaustreiben herausheben, in: der kleine Stowasser — lateinisch deutsches Schulwörterbuch, München 1979, S. 157
vgl. MEYER, A.; TOSTMANN, T.: Die nur erlebbare Markenpersönlichkeit zählt, S. 9; in: Harvard Business manager (1995) 4, S. 9 – 15
vgl. KOTLER, P.; BLIEMEL, F.: a.a.O., S. 679ff.
MEYER, A.; TOSTMANN, T.: a.a.O. S. 12ff.
Beispiele für Kontaktsubjekte sind: Friseur, Stewardeß, Schaffner; Beispiele für Kontaktobjekte: Gebäude, Fahrzeuge, Werkzeuge; Beispiele für externe Kontaktsubjekte: Fußballfans mit T-Shirt, Schals; vgl. dazu MEYER, A.; Dienstleistungs-Marketing: Erkenntnisse und praktische Beispiele, Augsburg 1990; in: HERMANNS, A.; BERNDT, R.: Handbuch Marketing-Kommunikation, Wiesbaden 1993, S. 895 – 921
vgl. MEYER, A.; TOSTMANN, T.: a.a.O., S. 12
vgl. KAAS, K.P.: Langfristige Werbewirkung und Brand Equity; in: Werbeforschung und -praxis (1990) 3, S. 48 – 52; zitiert in: KOTLER, P.; BLIEMEL, F.: a.a.O., S. 681f
vgl. MEYER, A.: Kommunikationspolitik von Dienstleistungsunternehmen; in: HERMANNS, A.; BERNDT, R.: Handbuch Marketing-Kommunikation, Wiesbaden 1993, S. 895 – 921
vgl. MEYER, A.; TOSTMANN, T.: a.a.O., S. 13
das sind zum Beispiel: Freundlichkeit der leistungserstellenden Personen, optisches Erscheinungsbild, Gestaltung der Leistungserstellungsumgebung etc.
vgl. MEYER, A.; TOSTMANN, T.: a.a.O., S. 14
vgl. ROSENSTIEL, L.; KIRSCH, A.: Psychologie der Werbung, Rosenheim 1996, S. 115
vgl. KROEBER-RIEL, W.: Strategie und Technik der Werbung. Verhaltenswissenschaftliche Ansätze, Stuttgart 1993, S. 15ff.; in: ROSENSTIEL, L.; KIRSCH, A.: a.a.O., S. 116
vgl. BERRY, L.L.; PARASURAMAN, A.: Service-Marketing, Frankfurt/Main 1992, S. 103
siehe Internetseite evian: http://www.evian.fr/
siehe Internetseite Audi: http://www.audi.de/rep/gallery/werbung/df_werbe.html#top
vgl. dazu den Artikel Branding Today — Ein Name sagt mehr als tausend Worte, S. 27 in: Manager Magazin (1996) 9, S. 25 – 29
vgl. MARTINEK, T.: Die Marken-Macher, S. 114; in: TREND (1996) 11, S. 112 – 115
vgl. GRUNER; JAHR: Kommunikationsanalyse 1984; in: FELSE, P.: Wie international läßt sich eine Marke führen?, S. 254; zitiert in: Marketing Journal (1995) 4, S. 252 – 256
WIPPERMANN, P.: Starke Marken als Inhalt der Medien: Zukunft im Informationszeitalter, S. 37; in: Die Absatzwirtschaft (1996) 1, S. 36 – 37
vgl. KOTLER, P.; BLIEMEL, F.: a.a.O., S. 559ff.
vgl. ADVICO YOUNG & RUBICAM: BrandAsset TM Valuator, Verbraucherbefragung in 27 Ländern; in: FELSER, P.: Wie international läßt sich eine Marke führen?, S. 254; in: Marketing Journal (1995) 4, S. 252 – 256
vgl. ADVICO YOUNG & RUBICAM: a.a.O., S. 254
vgl. VISHWANATH, V.; MARK, J.: Premiummarken richtig führen, S. 34; in: Harvard Business manager (1997) 4, S. 31 – 38
zu einer Darstellung von unterschiedlichen Formen von Produkt- und Markenlebenszyklen siehe auch COX, W.E.: Product Life Cycle as Marketing Models; in: Journal of Business (1967) 10, S. 375 – 384; zitiert in: KOTLER, P.; Bliemel, F.: a.a.O., S. 561
vgl. KOTLER, P.; BLIEMEL, F.: a.a.O., S. 564
vgl. KOTLER, P.; BLIEMEL, F.: a.a.O., S. 563f
HAUSLEITNER, M.: Viele Identitäten führen zum Marken-Brei, S. 263f; in: Marketing Journal (1995) 4, S. 262 – 265
vgl. KREUTZER, R.: Global — Marketing — Konzeption eines länderübergreifenden Marketing, Wiesbaden 1989, S. 283ff.;
in: BERNDT, R.; ALTOBELLI, C.F.; SANDER, M.: Internationale Marketing Politik, Berlin 1997, S. 137
BULLINGER, H.J.: Neue Organisationsformen und Strategien der Zukunft, Vortrag anläßlich des Deutschen Wirtschaftsingenieurtages 1997 mit dem Thema „Organisation als Strategie“, Berlin 1997
vergleiche dazu die AIDA-Regel der Verkaufsförderung im Marketing 40 vgl. MEFFERT, H.: Markenführung in der Bewährungsprobe; in: Markenartikel (1994) 10, S. 478 – 481; zitiert in: MEFFERT, H.: a.a.O., S. 814
vgl. MEFFERT, H.: a.a.O., S. 815
vgl. dazu den Artikel Branding Today — Ein Name sagt mehr als tausend Worte, S. 25; in: Manager Magazin (1996) 9, S. 25 – 29
zu Markenwerten der weltweit erfolgreichsten Marke siehe: BERNDT, R.; ALTOBELLI, C.F.; SANDER, M.: Internationale Marketing-Politik, Berlin 1997, S. 137
MUSSLER, D.; MUSSLER, S.: Markenbewertung in der Praxis; eine Zwischenbilanz — Teil 2, S. 247.; in: Marketing Journal (1995) 4, S. 246 – 250
SPECHT, U.: Mit Marken Zeichen setzen: Neue Wege zur Dynamisierung von Märkten, S. 11; in: Die Absatzwirtschaft (1997) 10, S. 10 – 11
vgl. HAMMAN, P.: Der Wert der Marke aus betriebswirtschaftlicher und rechtlicher Sicht; in: DICHTL, E.; EGGERS, W.: Marke und Markenartikel als Instrument des Wettbewerbes, dtv 1992, S. 205 – 245; zitiert in: KOTLER, P.; BLIEMEL, F.: a.a.O., S. 682
QUARTABELLE, A.Q.; LARSEN, G.: Kundenzufriedenheit — Wie Kundentreue im Dienstleistungsbereich die Rentabilität steigert, Frankfurt am Main 1996, S. 55
SPECHT, U.: a.a.O., S. 11
vgl. BECKER, J.: Marketing-Konzeption: Grundlagen des strategischen Marketing-Managements, München 1988, S. 176
vgl. NOMMENSEN, J.: Die Prägnanz von Markenbildern, Heidelberg 1990, S. 13ff
vgl. MEFFERT, H.: Strategien zur Profilierung von Marken; in: DICHTL, E.; EGGERS, W.: Marke und Markenartikel, München 1992, S. 129 – 156; zitiert in: MEFFERT, H.: a.a.O., S. 789
vgl. DUDENHÖFFER, F.: Was tun, wenn Produkthelden sterben?, S. 104; in: Harvard Business manager (1997) 3, S. 101 – 109
vgl. MUSSLER, D.; MUSSLER, S.: Markenbewertung in der Praxis; eine Zwischenbilanz — Teil 1, S. 185; in: Marketing Journal (1995) 3, S. 184 – 187
GRIFFIN, A.; GLEASON, G.; PREISS, R.; SHEVENAUGH, D.: Die besten Methoden zu mehr Kundenzufriedenheit, S. 65; in: Harvard Business manager (1995) 3, S. 65 – 76
vgl. DemoSCOPE Research and Marketing: Marken-Treue schwindet immer mehr, S. 328; in: Marketing Journal (1996) 5, S. 328
vgl. BENISCH, R.; MILLONIG, C.: Nur ein Cola ist ein Cola: Können Sie es sich leisten, auf eine gute Marke zu verzichten?, S. 233; in: Trend (1997) 7, S. 231 – 237
vgl. SCHMÄH, M.; ERDMEIER, P.: Sechs Jahre „Intel inside“, S. 124; in: Die Absatzwirtschaft (1997) 11, S. 122 – 129
vgl. KOTLER, P.; BLIEMEL, F.: a.a.O., S. 679
Harley Davidson Produkt-Katalog 1996: als Beilage ein dünner Tonträger, bespielt mit den Auspuffgeräuschen der einzelnen Modelle und als Hintergrundmusik typischer Amerikanischer Blues.
vgl. dazu den Artikel Branding Today — Ein Name sagt mehr als tausend Worte, S. 25; in: Manager Magazin (1996) 9, S. 25 – 29
vgl. REITER, G.R.: Die Implementierung von Dienstleistungsmarketing, Ein phänomenologisches Prozeßmodell unter besonderer Berücksichtigung des Marketing-Accounting sowie rechtlicher Implikationen, Graz 1997, S. 269ff.
vgl. DUDENHÖFFER, F.: Outsourcing, Plattform-Strategien und Badge Engineering: Markenentwicklung bei austauschbaren Produkten, S. 144; in: Wirtschaftswissenschaftliches Studium (1997) 3, S. 144 – 149
vgl. LEVITT, T.: Die Globalisierung der Märkte; in: Harvard manager, Marketing Band 1, Hamburg (1984) 4, S. 19 – 27; wiederabgedruckt in: Edition Harvard manager, Marketing Band 1, Hamburg 1986,
zitiert in: DUDENHÖFFER, F.: Baugleiche Autos — gut fürs Markenbild?, S. 116; in: Harvard Business manager (1995) 2, S. 116 – 123
vgl. DUDENHÖFFER, F: (1995), a.a.O., S. 120f
vgl. DUDENHÖFFER, F.: (1997),a.a.O., S. 149
vgl. DUDENHÖFFER, F.: (1995), a.a.O., S. 121ff.
vgl. GABLER-WIRTSCHAFTS-LEXIKON, 13. Auflage, Wiesbaden 1993, S. 334
vgl. GABLER-WIRTSCHAFTS-LEXIKON, a.a.O., S. 2962
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Schimanofsky, W. (1999). Die Marke: Erfolgsfaktor in der Kundenorientierung. In: Prozess- und Kundenorientierung. Techno-ökonomische Forschung und Praxis. Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-322-99368-7_5
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