Zusammenfassung
Auf Basis theoretischer Überlegungen konnten verschiedene Nachfragersegmente bei der Adoption technologischer Innovationen identifiziert werden, die sich durch spezifische Verhaltensweisen charakterisieren lassen. Damit ergibt sich die Möglichkeit, Marketingstrategien und die Gestaltung der absatzpolitischen Instrumente bei der Vermarktung technologischer Innovationen gezielt auf die einzelnen Segmente auszurichten, um eine höhere Effektivität der Maßnahmen zu erreichen. Dabei stehen vor allem die drei Gruppen der Nicht-Adoptoren im Vordergrund des Interesses, da bei dem Segment der Adoptoren der Adoptionsentscheidungsprozeß bereits zu einem endgültigen Ergebnis geführt hat. Das bedeutet, daß in der Wahrnehmung der Adoptoren bestimmte Anbieter bereits deutliche komparative Konkurrenzvorteile (KKVs) erzielen konnten. Eine Beeinflussung der Entscheidung der Adoptoren durch konkurrierende Anbieter ist in diesem Stadium nicht mehr oder nur stark eingeschränkt möglich, da sich die Adoptoren bereits endgültig für den Kauf eines bestimmten Produktes bei einem bestimmten Anbieter entschieden haben. Hier müssen die Anbieter mit KKVs dafür sorgen, daß bei den Adoptern keine Dissonanzsituationen auftreten, und daß durch weitere Akquisitionsbemühungen vor allem Folgegeschäfte gesichert werden können. Im folgenden konzentrieren sich die Ausführungen insbesondere auf die Ableitung von Hinweisen zur Bearbeitung des hier interessierenden Leapfrogging-Segments.
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Literatur
Vgl. Abell, Derek F. (1978): Strategic Windows, in: Journal of Marketing, 42 (1978), H.3, S. 21 ff.
Vgl. Simon, Hermann (1985): Goodwill und Marketingstrategie, Wiesbaden 1985, S. 25.
Vgl. Spence, Michael (1973a): Market Signaling: Information Transfer in Hiring and Related Screening Processes, Cambridge/Mass. 1973, S. 1. Spence bezieht seine Arbeit jedoch nicht auf Signale von Anbietern vor dem Hintergrund der Vermarktung von technologischen Innovationen, sondern auf den Arbeitsmarkt. In dem Modell von Spence wird der Ausbildungsstand eines Bewerbers als Signal für dessen Qualifikation angesehen. Diese Bewertung anhand von Signalen ist deshalb notwendig, weil der Arbeitgeber die tatsächliche Qualifikation eines Bewerbers erst dann messen und bewerten kann, wenn dieser die Tätigkeit ausgeführt hat, was zum Zeitpunkt der Bewerbung noch nicht der Fall ist (= Erfahrungseigenschaften). Durch Signale dieser Form können allerdings auch Ineffizienzen auftreten, wenn es aufgrund der bloßen Betrachtung des Signal-Outputs zur Diskriminierung derjenigen Job-Bewerber kommt, die zwar für die Tätigkeit gut geeignet sind, aber nicht in der Lage sind, ihre Qualifikation entsprechend zu signalisieren. Vgl. ebenda, S. 14 und S. 99ff.
Vgl. stellvertretend für viele Bagwell, Kyle/Riordan, Michael H. (1991): High and Declining Prices Signal Product Quality, in: The American Economic Review, 81 (1991), Nr. 3, S. 224ff.; Dawar, Niraj/Parker, Philip (1994): Marketing Universals: Consumers’ Use of Brand Name, Price, Physical Appearance, and Retailer Reputation as Signals of Product Quality, in: Journal of Marketing, 58 (1994), Nr.2, S. 81ff.; Kihlstrom, Richard E./Riordan, Michael H. (1984): Advertising as a Signal, in: Journal of Political Economy, 92 (1984), Nr. 3, S. 427ff.; Milgrom, Paul/Roberts, John (1986): Price and Advertising Signals of Product Quality, in: Journal of Political Economy, 94 (1986), Nr. 4, S. 796ff.; Nelson, Phillip (1974): Advertising as Information, in: Journal of Political Economy, 82 (1974), Nr. 4, S. 729ff.
Vgl. stellvertretend Chaney, Paul K./Devinney, Timothy M./Winer, Russell S. (1991): The Impact of New Product Introductions on the Market Value of Firms, in: Journal of Business, 64 (1991), Nr. 4, S. 574ff.; Woolridge, J. Randall/Snow, Charles C. (1990): Stock Market Reaction to Strategic Investment Decisions, in: Strategic Management Journal, 11 (1990), Nr.5, S. 353tf.
Vgl. Heil, Oliver P./Robertson, Thomas S. (1991): Toward a Theory of Competitive Market Si- gnaling: A Research Agenda, in: Strategic Management Journal, 12 (1991), Nr. 6, S. 404.
Vgl. Milgrom, Paul/Roberts, John (1982): Limit Pricing and Entry under incomplete Information: An Equilibrium Analysis, in: Econometrica, 50 (1982), Nr. 2, S. 443ff. Auch der Bau einer Produktionsanlage könnte somit als Signal für die Markteinführung eines neuen PKW “s angesehen werden. Vgl. Moore, Marian Chapman (1992): Signals and Choices in a Competitive Interaction: The Role of Moves and Messages, in: Management Science, 38 (1992), Nr. 4, S. 483ff.
Somit stellen beispielsweise Garantieleistungen, die i. d. R. rechtlich abgesichert sind, keine Signale, sondern konkrete Maßnahmen zur Verbesserung der Absatzchancen dar.
Vgl. Heil, Oliver P./Robertson, Thomas S. (1991), a.a.O., S. 404.
Vgl. beispielsweise die Vorankündigungspraxis des Unternehmens Microsoft. Vgl. Clark, Don (1995): Besieged Microsoft Speaks Out: We Pose No Threat, in: Wall Street Journal v. 17.2.1995, S. A3.
Vgl. Heil, Oliver P./Robertson, Thomas S. (1991), a.a.O., S. 404.
Vgl. Robertson, Thomas S./Eliashberg, Jehoshua/Rymon, Talia (1995): New Product Announcement Signals and Incumbent Reactions, in: Journal of Marketing, 59 (1995), Nr. 3, S. 1.
Vgl. Preukschat, Ulf D. (1993), a.a.O., S. 48ff.
Vgl. ähnlich Wind, Jerry/Mahajan, Vijay (1987): Marketing Hype: A New Perspective for New Product Research, in: The Journal of Product Innovation Management, 4 (1987), Nr. 1, S. 43ff.
Vgl. Balcer, Yves/Lippman, Steven A. (1984), a.a.O., S. 307.
Vgl. auch Eliashberg, Jehoshua/Robertson, Thomas S. (1988): New Product Preannouncing Behavior: A Market Signaling Study, in: Journal of Marketing Research, 25 (1988), Nr.3, S. 283ff.; Preukschat, Ulf D. (1993), a.a.O., S. 8.
Vgl. Farrell, Joseph/Saloner, Garth (1986): Installed Base and Compatibility: Innovation, Product Preannouncements, and Predation, in: The American Economic Review, 76 (1986), Nr. 5, S. 940f.; Weiber, Rolf (1992), a.a.O., S. 49ff.
Zahlreiche Studien postulieren die Vorteilhaftigkeit der Vorreiterrolle bei der Markteinführung. Vgl. z. B. Pfeiffer, Werner/Weiß, Enno (1990): Zeitorientiertes Technologiemanagement als Kombination von „just-in-time-design“, „just-in-time-production” und „just-in-time-distribution“, in: Pfeiffer, Werner/Weiß, Enno (Hrsg.): Technologie-Management: Philosophie - Methodik - Erfahrungen, Göttingen 1990, S. 13ff.; Urban, Glen L./Carter, Theresa/Gaskin, Steven/Mucha, Zofia (1986): Market Share Rewards to Pioneering Brands: An Empirical Analysis and Strategic Implications, in: Management Science, 2 (1986), Nr. 6, S. 645ff. Vgl. aber auch zu Risiken des Pionieranbieters z. B. Calantone, Roger J./Benedetto, C. Anthony Di/Haggblom, Ted (1995): Principles of New Product Management: Exploring the Beliefs of Product Practitioners, in: The Journal of Product Innovation Management, 12 (1995), Nr. 3, S. 237; Diller, Hermann/Kaffenberger, Anke/Lücking, Joachim (1993): Das „Schicksal” von Marktführern: Eine empirische Analyse in 29 Gebrauchsgütermärkten, in: Marketing ZFP, 15 (1993), H. 4, S. 271ff.; Lieberman, Marvin B./Montgomery, David B. (1988): First-Mover Advantages, in: Strategic Management Journal, 9 (1988), Special Issue Summer, S. 42ff.; Zahn, Erich (1986), a.a.O., S. 46ff. Der Zusammenhang zwischen Pionierstrategie und Marktanteil untersuchen Bawbury, Catherine M./Mitchell, Will (1995): The Effect of Introducing Important Incremental Innovations on Market Share and Business Survival, in: Strategic Management Journal, 16 (1995), Special Issue Summer, S. 165ff.
Vgl. Robinson, William T./Fornell, Claes (1985): Sources of Market Pioneer Advantages in Consumer Goods Industries, in: Journal of Marketing Research, 22 (1985), Nr. 3, S. 308.
Vgl. Heil, Oliver P./Robertson, Thomas S. (1991), a.a.O., S. 405.
Vgl. Eliashberg, Jehoshua/Robertson, Thomas S. (1988), a.a.O., S. 283.
Vgl. Bowman, Douglas/Gatignon, Hubert (1995): Determinants of Competitor Response Time to a New Product Introduction, in: Journal of Marketing Research, 32 (1995), Nr. 1, S. 43ff.
Vgl. Wolf rum, Bernd (1995): Alternative Technologiestrategien, in: Zahn, Erich (Hrsg.): Handbuch Technologiemanagement, Stuttgart 1995, S. 257.
Vgl. Robertson, Thomas S./Eliashberg, Jehoshua/Rymon, Talia (1995), a.a.O., S. 1.
Vgl. zu Komplementärgutanbietern und Lizenzen Heß, Gerhard (1991): Marktsignale und Wettbewerbsstrategie: Theoretische Fundierung und Fälle aus der Unternehmenspraxis, Stuttgart 1991, S. 244ff.; vgl. zu Banken und Aktionären die empirische Untersuchung von Eddy und Saunders, die jedoch keinen Einfluß von Vorankündigungen auf die Entwicklung der Aktienkurse feststellen konnten. Vgl. Eddy, Albert/Saunders, George B. (1980): New Product Announcements and Stock Prices, in: Decision Science, 11 (1980), Nr. 1, S. 94.
Vgl. Rabino, Samuel/Moore, Thomas E. (1989): Managing New-Product Announcements in the Computer Industry, in: Industrial Marketing Management, 18 (1989), Nr. 1, S. 36; Robertson, Thomas S./Eliashberg, Jehoshuc/Rymon, Talia (1995), a.a.O., S. 1.
Vgl. Farrell, Joseph/Saloner, Garth (1986), a.a.O., S. 940; Gilbert, Richard J. (1992): Symposium on Compatibility: Incentives and Market Structure, in: Journal of Industrial Economics, 40 (1992), Nr.3, S. 1ff.; Katz, Michael L./Shapiro, Carl (1986), a.a.O., S. 822ff.; vgl. dazu auch Rosenthal, Edward C./Zydiak, James L./Chaudhry, Sohail S. (1995): Vendor Selection with Bundling, in: Decision Science, 26 (1995), Nr. 1, S. 36f.
Vgl. Heil, Oliver P./Robertson, Thomas S. (1991), a.a.O., S. 406.
Vgl. ähnlich Farrell, Joseph/Saloner, Garth (1986), a.a.O., S. 950.
Vgl. Eliashberg, Jehoshua/Robertson, Thomas S. (1988), a.a.O., S. 283.
Um das Risiko eines Imageverlusts zu minimieren, werden bei der IBM vor einem Pre-announcement zunächst alle Abteilungsleiter der an der Entwicklung beteiligten Stellen befragt, ob die Einführung zu dem vorgesehenen Termin möglich ist. Vgl. Fisher, Franklin M./ McGowan, John J./Greenwood, Joen E. (1985): Der Anti-Trust-Fall gegen IBM, Tübingen 1985, S. 282f. und grundsätzlich Heil, Oliver P./Langvardt, Arlen W. (1994): The interface between Competitive Market Signaling and Antitrust Law, in: Journal of Marketing, 58 (1994), Nr. 3, S. 85ff.
Vgl. Horvath, Péter/Lamla, Joachim/Höfig, Marc (1994): Rapid Prototyping - der schnelle Weg zum Produkt, in: Harvard Business manager, 16 (1994), Nr. 3, S. 42ff.
Vgl. Kamiske, Gerd F./Hummel, Thomas G. C./Malorny, Christian/Zoschke, Manfred (1994): Quality Function Deployment - oder das systematische Überbringen der Kundenwünsche, in: Marketing ZFP, 16 (1994), H. 3, S. 181ff.
Rauscher, Tomlinson G./Smith, Preston G. (1995): Time-Driven Development of Software in Manufactured Goods, in: The Journal of Product Innovation Management, 12 (1995), Nr. 3, S. 194.
Vgl. Hippel, Erich v. (1986): Lead Users: A Source of Novel Product Concepts, in: Management Science, 32 (1986), Nr. 7, S. 796 und so auch Weiber, Rolf/Jacob, Frank (1995): Kundenbezogene Informationsgewinnung, in: Kleinaltenkamp, Michael/Plinke, Wulff (Hrsg.): Technischer Vertrieb: Grundlagen, Berlin u.a. 1995, S. 577.
Vgl. Hippel, Erich v. (1986), a.a.O., S. 796ff.
Vgl. Kleinaltenkamp, Michael/Staudt, Meike (1991): Kooperationen zwischen Investitionsgüter-Herstellern und führenden Anwendern („Lead User“), in: Hilbert, Joseph et al. (Hrsg.): Neue Kooperationsformen in der Wirtschaft - Können Konkurrenten Partner werden?, Opladen 1991, S. 65.
Dies gilt insbesondere dann, wenn Lead-User Mitglieder von User-Groups sind. Vgl. zum Begriff der User-Groups z. B. Erichsson, Susann K. (1994): User Groups im Systemgeschäft: Ansatzpunkte für das Systemmarketing, Wiesbaden 1994, S. 60ff.
Vgl. Dolan, Robert J./Matthews, John M. (1993): Maximizing the Utility of Customer Product Testing: Beta Test Design and Management, in: The Journal of Product Innovation Management, 10 (1993), Nr. 4, S. 320ff.
Vgl. auch Rabino, Samuel/Moore, Thomas E. (1989), a.a.O., S. 38.
Vgl. Spence, Michael (1973b): Job Market Signaling, in: Quarterly Journal of Economics, 87 (1973), Nr. 3, S. 357, der bezüglich dieser Unterscheidung zurückgreift auf Jervis, Robert (1970): The Logic of Images in International Relations, Princeton NJ 1970.
Vgl. Backhaus, Klaus/Späth, Georg-Michael (1994): Herausforderungen systemtechnologischer Vertrauensgüter an das Marketing-Management, in: Zahn, Erich (Hrsg.): Technologiemanagement und Technologien für das Management, Stuttgart 1994, S. 31.
Vgl. auch Backhaus, Klaus (1995), a.a.O., S. 119; Droege, Walter/Backhaus, Klaus/Weiber, Rolf (1993), a.a.O., S. 58ff.; Weiss, Peter (1992), a.a.O., S. 59ff.
Ausnahmen stellen die Nachfrager dar, die bereits in den Entwicklungsprozeß der Zukunftstechnologie einbezogen sind.
Vgl. Zeithaml, Valerie A. (1988): Consumer Perceptions of Price, Quality and Value: A Means-End Model and Synthesis of Evidence, in: Journal of Marketing, 52 (1988), H. 2, S. 8.
Vgl. zu Maßnahmen des Vertrauensaufbaus Plötner, Olaf (1995): Das Vertrauen des Kunden: Relevanz, Aufbau und Steuerung auf industriellen Märkten, Wiesbaden 1995, S. 61ff.
Vgl. stellvertretend Beinlich, Georg (1995b): Geschäftsbeziehungen in der Vermarktung von Systemtechnologien, Trier 1995, S. 186ff. (im Druck); Beinlich, Georg (1995a): Geschäftsbeziehungen - Ein integrativer Überblick auf Basis der politischen Ökonomie. Arbeitspapier Nr. 5 zur Marketingtheorie des Lehrstuhls für Marketing an der Universität Trier, hrsg. v. Rolf Weiber, Trier 1995, S. 35ff. und die dort angegebene Literatur sowie Diller, Hermann/Kusterer, Marion (1988): Beziehungsmanagement - Theoretische Grundlagen und explorative Befunde, in: Marketing ZFP, 10 (1988), H. 3, S. 211ff.
Vgl. Backhaus, Klaus/Späth, Georg-Michael (1994), a.a.O., S. 32; vgl grundsätzlich zum Vertrauensaufbau Beinlich, Georg (1995b), a.a.O., S. 191f.
Vgl. zur Rolle von sog. „Beziehungspromotoren“ zum Vertrauensaufbau Gemünden, Hans Georg/Walter, Achim (1995): Der Beziehungspromotor: Schlüsselpersonen für interorganisationale Innovationsprozesse, in: ZfB, 65 (1995), H. 9, S. 979.
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Pohl, A. (1996). Implikationen des Leapfrogging-Effekts für ein technologieorientiertes Marketing-Management. In: Leapfrogging bei technologischen Innovationen. Neue betriebswirtschaftliche Forschung, vol 227. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-322-99229-1_7
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