Ausblick

Zusammenfassung

Diese Arbeit entwickelt eine Methode für den Entwurf modularer Servicearchitekturen für IT-Dienstleistungen. Diese berücksichtigt eine gleichzeitige Ausrichtung der Modulbildung auf System- und Prozessarchitektur, die Auswirkungen der Nachfragerintegration auf die Modulbildung sowie die Auslöser für die Erschließung der Potenziale der Modularisierung aus betriebswirtschaftlicher Sicht. Damit werden bestehende Ansätze für die Entwicklung und das Re-Engineering modularer Produkt- und Servicearchitekturen erweitert und an die spezifischen Anforderungen für IT-Dienstleistungen angepasst. Die Arbeit leistet damit einen Beitrag zur methodischen Unterstützung des Service-Engineerings für variantenreiche und integrative IT-Dienstleistungen.