Zusammenfassung
Aufgrund der verfolgten Beeinflussungsabsicht soll die Werbebotschaft idealerweise so gestaltet werden, dass sie neben der Ingangsetzung kognitiver Informationsverarbeitungsprozesse auch die Modifikation psychischer Variablen in Gang setzt. Die Werbebotschaft steht somit im Zentrum werbestrategischen Handelns. Welche Wirkung Werbung nun tatsächlich erzielen kann, kann nur untersucht werden, wenn zunächst die Einflussprozesse in Individuen geklärt werden, deren empirische Manifestierungen bereits in Kapitel 5 aufgezeigt werden konnten. Nun müssen diese Phänomene auf ein werbepsychologisches Fundament gestellt werden, um im Anschluss daran die Frage ihrer Steuerung und Gestaltung erörtern zu können. Dabei gilt weiterhin das festgestellte Oberziel der Beeinflussung bzw. der Angleichung der Meinungsrealität der Versicherungskonsumenten.
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Literatur
Vgl. Rosenstiel/Kirsch (Psychologie, 1996), S. 40; Rosenstiel/Neumann (Werbepsychologie, 1991 ), S. 18 f.
Vgl. Rosenstiel/Neumann (Werbepsychologie, 1991 ), S. 19.
Vgl. Mayer (Werbepsychologie, 1993 ), S. 40.
Vgl. Rosenstiel/Neumann (Werbepsychologie, 1991 ), S. 39 f.
Vgl. Kroeber-Riel/Weinberg (Konsumentenverhalten, 1999 ), S. 29.
Vgl. Kroeber-Riel/Weinberg (Konsumentenverhalten, 1999 ), S. 30.
Siehe Kapitel 2.2.1 und 4.2.
Vgl. Behrens (Werbepsychologie, 1991 ), S. 2.
Vgl. Neumann (Werbepsychologie II, 2000 ), S. 70.
Siehe bspw. Bittl (Versicherungsnachfrage, 1994 ), S. 196 f.
Vgl. Schweiger/Schrattenecker (Werbung, 1995 ), S. 82 ff.
Vgl. Behrens (Werbepsychologie, 1991 ), S. 60.
Vgl. Kroeber-Riel/Weinberg (Konsumentenverhalten, 1999 ), S. 60.
Vgl. Neumann (Werbcpsychologie II, 2000 ), S. 64.
Vgl. Kroeber-Riel/Weinberg (Konsumentenverhalten, 1999 ), S. 71–76.
Ausführlich zur Konditionierung siehe Kapitel 6.3.3.3.
Vgl. Neumann (Werbepsychologie II, 2000 ), S. 64 f.
Kroeber-Riel/Weinberg (Konsumentenverhalten, 1999 ), S. 360.
Trommsdorff (Konsumentenverhalten, 2002 ), S. 56.
Siehe Kapitel 6.5.
Vgl. Schweiger/Schrattenecker (Werbung, 1995 ), S. 147.
Vgl. Rosenstiel/Neumann (Werbepsychologie, 1991 ), S. 83 f.
Vgl. Kroeber-Riel/Weinberg (Konsumentenverhalten, 1999 ), S. 305.
Vgl. Rosenstiel/Neumann (Werbepsychologie, 1991 ), S. 86 und die dort rezipierte Literatur.
Vgl. Spiegel (Untersuchungsmethoden, 1970 ), S. 134.
o3 Vgl. Kroeber-Riel/Weinberg (Konsumentenverhalten, 1999 ), S. 304.
Vgl. Mayer (Werbepsychologie, 1993 ), S. 69.
Vgl. Fn. 700. Siehe hierzu Schönpflug/Schönpflug (Psychologie, 1989 ), S. 36.
Vgl. Rosenstiel/Kirsch (Psychologie, 1996 ), S. 79 f.
Vgl. Schweiger/Schrattenecker (Werbung, 1995 ), S. 152.
Vgl. Spiegel (Untersuchungsmethoden, 1970 ), S. 52.
Vgl. Schweiger/Schrattenecker (Werbung, 1995 ), S. 152, S. 156.
Vgl. Rosenstiel/Neumann (Werbepsychologie, 1991 ), S. 156. 11° Vgl. Trommsdorff (Image, 1990 ), S. 121.
Vgl. Behrens (Werbepsychologie, 1991 ), S. 62; Neumann (Werbepsychologie II, 2000 ), S. 236.
Siehe Rosenstiel/Neumann (Werbepsychologie, 1991 ), S. 156 und die dort rezipierte Literatur.
Vgl. hierzu die Untersuchung von Hermanns (Sozialisation, 1972 ), S. 115 ff.
Vgl. Rosenstiel/Neumann (Werbepsychologie, 1991 ), S. 156 und die dort rezipierten Studien.
Vgl. Neumann (Werbepsychologie II, 2000 ), S. 236.
Vgl. Leitherer (Werbelehre, 1988 ), S. 20 ff.
Modifizierte Darstellung in Anlehnung an Neumann (Werbepsychologie Il, 2000 ), S. 236.
Vgl. Behrens (Werbung, 1996), S. 296; Behrens (Werbepsychologie, 1991), S. 83; Schönpflug/Schönpflug (Psychologie, 1989), S. 193 ff.
Vgl. Schweiger/Schrattenecker (Werbung, 1995 ), S. 91 f.
Vgl. Behrens (Werbung, 1996 ), S. 295 f.
Vgl. Schönpflug/Schönpflug (Psychologie, 1989 ), S. 193.
Vgl. Behrens (Werbepsychologie, 1991 ), S. 82 ff.
Vgl. Neumann (Werbepsychologie II, 2000 ), S. 87.
Vgl. Neumann (Werbepsychologie II, 2000 ), S. 27, Mayer (Werbepsychologie, 1993 ), S. 71.
Vgl. Mayer (Werbepsychologie, 1993 ), S. 71.
Vgl. Behrens (Werbung, 1996 ), S. 298.
Vgl. Zimbardo (Psychologie, 1995 ), S. 365 f.
Vgl. Neumann (Werbepsychologie II, 2000 ), S. 88 f.
Vgl. Zimbardo (Psychologie, 1995 ), S. 320 ff.
Modifizierte Darstellung in Anlehnung an Zimbardo (Psychologie, 1995 ), S. 334.
Vgl. Schweiger/Schrattenecker (Werbung, 1995 ), S. 89.
Vgl. Neumann (Werbepsychologie II, 2000 ), S. 97.
Schweiger/Schrattenecker (Werbung, 1995 ), S. 88.
Vgl. Neumann (Werbepsychologie II, 2000 ), S. 105.
Vgl. Behrens (Werbung, 1996 ), S. 305 f.
Vgl. ausführlich Klimesch (Struktur, 1988 ), S. 54 ff.
Vgl. Grunert (Strukturen, 1990 ), S. 62.
Vgl. Behrens (Werbung, 1996 ), S. 305.
Vgl. Felser (Werbepsychologie, 1997 ), S. 133 f.
Vgl. Grunert (lnformationsverarbeitungsprozesse, 1982 ), S. 78 ff.
Vgl. Engelkamp (Gedächtnis, 1990 ), S. 82 f.
Modifizierte Darstellung in Anlehnung an Zimbardo (Psychologie, 1995 ), S. 334.
Vgl. Behrens (Werbung, 1996 ), S. 311.
Vgl. hierzu und im Folgenden Grunert (Strukturen, 1990 ), S. 68 ff.
Modifizierte Darstellung in Anlehnung an Grunert (Strukturen, 1990 ), S. 71.
Vgl. Behrens (Werbung, 1996 ), S. 310 f.
Hoffmann (Werbekommunikation, 1981 ), S. 54.
Vgl. Hoffmann (Werbekommunikation, 1981 ), S. 55.
Zur Markenrecognition und —recall siehe Kapitel 5.3.3.1.
Zur Bedeutung von Emotionen und Motiven für Images siehe auch Schweiger/Schrattenecker (Werbung, 1995 ), S. 98 f.
Wie sehr Emotionen in Konsumentenentscheidungen involviert sind, zeigt bspw. dass in vielen Hotels kein Zimmer mit der Nr. 13 existiert, weil dies beim Hotelgast ein Gefühl des Unbehagens bzw. der Unsicherheit hervorrufen könnte.
Vgl. Neumann (Werbepsychologie II, 2000 ), S. 110, 112.
KROEBER-RIEL konnte die emotionale Aufladung und deren Wirkung experimentell bestätigen. Siehe Kroeber-Riel/Weinberg (Konsumentenverhalten, 1999 ), S. 133 f.
Vgl. Moser (Werbepsychologie, 2002 ), S. 137 f.
Vgl. Neumann (Werbepsychologie II, 2000 ), S. 112 f.
Zur Musikwahmehmung und deren emotionalem Gehalt siehe Farnsworth (Musik, 1976 ), S. 76.
Vgl. Moser (Werbepsychologie, 2002 ), S. 139.
Vgl. Neumann (Werbepsychologie II, 2000 ), S. 113 f.
Vgl. Schönpflug/Schönpflug (Psychologie, 1989 ), S. 319 f.
Vgl. Neumann (Werbepsychologie 11, 2000 ), S. 115.
Vgl. auch im Folgenden Neumann (Werbepsychologie 11, 2000 ), S. 119 f.
Vgl. Behrens (Werbepsychologie, 1991 ), S. 90 f.
Vgl. Mayer (Werbepsychologie, 1993 ), S. 88 f.
Vgl. Mayer (Werbepsychologie, 1993 ), S. 85 ff.; Neumann (Werbepsychologie II, 2000 ), S. 123.
Vgl. Kroeber-Riel/Weinberg (Konsumentenverhalten, 1999 ), S. 183.
Vgl. Festinger (Dissonance, 1957 ), S. 3, 9.
Vgl. Mayer (Werbepsychologie, 1993), S. 232 f., Kroeber-Riel/Weinberg (Konsumentenverhalten, 1999), S. 184.
Zur empirischen Untersuchung der Dissonanz bei vergleichbaren Gütern siehe Silberer (Forschungsarbeiten, 1979 ), S. 145 ff.
Vgl. Kroeber-Riel/Weinberg (Konsumentenverhalten, 1999 ), S. 184.
Vgl. Kroeber-Riel/Weinberg (Konsumentenverhalten, 1999 ), S. 184.
Vgl. Neumann (Werbepsychologie II, 2000 ), S. 90.
Vgl. Kroeber-Riel/Weinberg (Konsumentenverhalten, 1999 ), S. 186.
Vgl. Neumann (Werbepsychologie II, 2000 ), S. 90 sowie Kroeber-Riel/Weinberg (Konsumentenverhalten, 1999 ), S. 183.
Vgl. Neumann (Werbepsychologie II, 2000 ), S. 90.
Abgeraten wird z.B. in Kroeber-Riel/Weinberg (Konsumentenverhalten, 1999 ), S. 188 f. Für eine Anwendung in Grenzen siehe Neumann (Werbepsychologie li, 2000), S. 90.
Vgl. Mayer (Werbepsychologie, 1993), S. 15 f. Vgl. hierzu auch die Auswertung empirischer Ergebnisse in Rosenstiel/Ewald (Marktpsychologie 1, 1979), S. 133
Vgl. Kroeber-Riel/Weinberg (Konsumentenverhalten, 1999 ), S. 206.
Vgl. Kroeber-Riel/Weinberg (Konsumentenverhalten, 1999 ), S. 206 f.
Vgl. Mayer (Werbepsychologie, 1993 ), S. 239.
Vgl. Kroeber-Riel/Weinberg (Konsumentenverhalten, 1999 ), S. 207.
Vgl. Schweiger/Schrattenecker (Werbung, 1995 ), S. 190.
Vgl. Kroeber-Riel/Weinberg (Konsumentenverhalten, 1999), S. 208. Siehe weiterführend Wiswede (Reaktanz, 1979), S. 84 ff., Kroeber-Riel/Meyer-Hentschel (Steuerung, 1982 ), S. 107 ff.
Vgl. Schweiger/Schrattenecker (Werbung, 1995 ), S. 190.
Vgl. Kroeber-Riel/Weinberg (Konsumentenverhalten, 1999), S. 208; Kroeber-Riel/Meyer-Hentschel (Steuerung, 1982 ), S. 107 ff.
Siehe Neumann (Werbepsychologie II, 2000 ), S. 245, siehe dort auch Anhangbeispiel 58.
Vgl. Schönpflug/Schönpflug (Psychologie, 1989 ), S. 203 f.
Vgl. Zielske (Remembering, 1959 ), S. 240.
Vgl. Behrens (Werbung, 1996 ), S. 276.
Vgl. Hierzu die Berechnungen von Neumann (Werbepsychologie II, 2000 ), S. 102.
Vgl. Felser (Werbepsychologie, 1997 ), S. 125 ff.
Vgl. Neumann (Werbepsychologie 11, 2000 ), S. 103 f.
Eigene Darstellung in Anlehnung an Zimbardo (Psychologie, 1995 ), S. 335.
Vgl. Moser (Werbepsychologie, 2002 ), S. 142.
Siehe hierzu ausführlich die zwei Experimente von Kardes/Kalyanaram (Order-of-entry, 1992 ), S. 343 ff.
Vgl. Neumann (Werbepsychologie II, 2000 ), S. 107.
Vgl. Neumann (Werbepsychologie II, 2000 ), S. 101.
Siehe Müller (Lebensversicherungsnachfrage, 1998 ), S. 239 f.
Vgl. Arpi (Marketinganalyse, 1971 ), S. 39; Krommes (Absatztheorie, 1972 ), S. 75.
Vgl. Kroeber-Riel/Weinberg (Konsumentenverhalten, 1999 ), S. 53.
Vgl. Trommsdorff (Konsumentenverhalten, 2002 ), S. 154 f.
Vgl. Kroeber-Riel/Weinberg (Konsumentenverhalten, 1999 ), S. 55.
Vgl. Steffenhagen (Wirkungen, 2000), S. 96 f.; Trommsdorff (Konsumentenverhalten, 2002), S. 154 f.
Vgl. Behrens (Werbung, 1996 ), S. 273 und die dort rezipierte Literatur.
Vgl. Petty/Cacioppo (Persuasion, 1986 ), S. 4.
Vgl. Petty/Cacioppo (Persuasion, 1986 ), S. 7 f.
Vgl. Petty/Cacioppo (Persuasion, 1986 ), S. 19 f. 944 Vgl. Petty/Cacioppo (Persuasion, 1986 ), S. 10.
Vgl. Petty/Cacioppo (Persuasion, 1986 ), S. 18.
Vgl. Petty/Cacioppo (Persuasion, 1986 ), S. 8 f.
Vgl. Petty/Cacioppo (Persuasion, 1986 ), S. 21 f.
Vgl. Petty/Cacioppo (Persuasion, 1986 ), S. 22.
Vgl. Petty/Cacioppo (Persuasion, 1986 ), S. 23.
Vgl. Petty/Cacioppo (Persuasion, 1986 ), S. 7 f.
Vgl. Kroeber-Riel/Weinberg (Konsumentenverhalten, 1999 ), S. 174.
Die Idee des Konsumenten-Involvement geht zurück auf SHER1F/CANTRIL (1947). Siehe Sherif/Cantril (Ego-Involvements, 1947).
Trommsdorff (Konsumentenverhalten, 2002 ), S. 56.
Vgl. Kapferer/Laurent (Consumer Involvement, 1985 ), S. 41 f.
Vgl. Kroeber-Riel/Weinberg (Konsumentenverhalten, 1999 ), S. 360.
Vgl. Kapferer/Laurent (Involvement, 1993 ), S. 349 f.
Vgl. im Folgenden Trommsdorff (Konsumentenverhalten, 2002 ), S. 59.
Vgl. Trommsdorff (Konsumentenverhalten, 2002 ), S. 60.
Vgl. IP Deutschland GmbH (Hrsg.) (Ergebnisse, 2002 ), S. 18.
Vgl. Behrens et al. (Werbung, 2001), S. 317.
Vgl. Kroeber-Riel/Weinberg (Konsumentenverhalten, 1999 ), S. 362.
Vgl. Hansen/Schoenheit/Devries (Informationen, 1994 ), S. 232 f.
Vgl. Hansen/Schoenheit/Devries (Informationen, 1994 ), S. 238.
Vgl. MacKenzie/Lutz/Belch (Attitude, 1986), S. 131. Ausführlich zu den hierachy-of-effects Modellen siehe Mayer (Werbepsychologie, 1993 ), S. 40 ff. und die dort rezipierte Literatur.
Vgl. MacKenzie/Lutz/Belch (Attitude, 1986 ), S. 132.
Vgl. MacKenzie/Lutz/Belch (Attitude, 1986 ), S. 131.
Vgl. IP Deutschland GmbH (Hrsg.) (Ergebnisse, 2002 ), S. 14 f.
/ Zur Gültigkeit bei Low-Involvement siehe MacKenzie/Lutz/Belch (Attitude, 1986 ), S. 140 f. und dort rezipierte Studien. Zur Gültigkeit bei High-Involvement siehe bspw. Gardner (Attitude, 1985), S. 197 f.; Mitchell (Attitudes, 1986 ), S. 22.
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Hujber, T. (2005). Empfängerbezogene Perspektive: Wirkungen und Wirkungsmöglichkeiten der Werbebotschaft auf die Versicherungskonsumenten. In: Werbung von Versicherungsunternehmen. Versicherung und Risikoforschung, vol 48. Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-322-97848-6_6
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