Voraussetzungen für prozeßorientiertes Informationsmanagement-Benchmarking

Zusammenfassung

In Abschnitt 2.2.8 Voraussetzungen für ein erfolgreiches prozeßorientiertes Benchmarking wurden in der BM-Literatur genannte allgemeine Voraussetzungen für ein erfolgreiches prozeßorientiertes BM zu einem Katalog der Voraussetzungen für das prozeßorientierte BM verdichtet. Der Katalog nennt Voraussetzungen, die die Planung und die Durchführung eines BM-Projekts als solches betreffen, aber auch Voraussetzungen, die von einem Unternehmen grundsätzlich gefordert werden. Die Voraussetzungen der Planung und der Durchführung von BM-Projekten sind im wesentlichen zum Zeitpunkt der Abwicklung eines BM-Projekts zu erfüllen bzw. zu beachten. Ihnen wurde ausreichend Aufmerksamkeit im Rahmenkonzept (Kapitel 4) und in der Vorgehensweise im Rahmenkonzept (Kapitel 5) des prozeßorientierten IM-BM eingeräumt. Als grundsätzliche Voraussetzungen für das prozeßorientierte BM, die in einem Unternehmen fundamental zu verankern und deshalb hier zu erörtern sind, lassen sich die Unterstützung durch das Top-Management, die lernende Organisation und das prozeßorientierte IM, letzteres als Antwort des IM auf die Prozeßorientierung, nennen. Unter besonderer Berücksichtigung des prozeßorientierten IM-BM sind als weitere grundsätzliche Voraussetzungen, ein IV-Controlling und weiterhin, losgelöst vom Untersuchungsobjekt des IM, ein unternehmensweites BM-Netzwerk zu fordern.