Schlußbetrachtung

Zusammenfassung

Ausgehend von der derzeitigen Wettbewerbssituation und den stukturellen Veränderungen im Finanzdienstleistungsbereich wurde zunächst herausgearbeitet, daß im hier betrachteten Diskursbereich “Immobilienberatung” klassisch getrennte Beratungsdienste dem Kunden gegenüber gebündelt als Allfinanzdienstleistung angeboten werden müssen, um Synergieeffekte zu erzielen. Zur Unterstützung dieser Umwälzungen und Erzielung von Wettbewerbsvorteilen müssen geeignete Informationssysteme konzipiert und genutzt werden, die zum einen durch wissensbasierte Komponenten das Dienstleistungsangebot eines Unternehmens entscheidend erweitern können, zum anderen durch multimediale Komponenten eine effektivere Informationsübermittlung und somit erhöhte Beratungsqualität bieten.