Einführung

Zusammenfassung

Die Konzeption und die Gestaltung innovativer betrieblicher und zwischenbetrieblicher Informations- und Kommunikationssysteme (IKS) gehören zu den Hauptproblemen der Wirtschaftsinformatik [MER 92a]. Die Entwicklung neuartiger Anwendungssysteme hat für Unternehmen zunehmend strategische Bedeutung, da zum einen durch deren erfolgreichen Einsatz die Wettbewerbsposition verbessert und neue Erfolgspotentiale geschaffen werden können, zum anderen aber die Entwicklung solcher Systeme erhebliche Mengen an sachlichen, personellen und finanziellen Ressourcen einer Unternehmung binden kann. Aus diesem Blickwinkel lassen sich in letzter Zeit zwei betriebswirtschaftlich bedeutsame Entwicklungen der Informatik verzeichnen, die man zum Begriff „Intelligente Systeme“ [BIL 91] zusammenfassen kann. Zum einen gab es in den vergangenen zehn Jahren speziell auch im deutschsprachigen Raum eine Fülle von Entwicklungen „Wissensbasierter Systeme“ in betrieblichen Anwendungen, zum anderen hat sich im Datenbankbereich, vor allem ermöglicht durch Weiterentwicklungen in der Speichertechnologie und die Verwendung objektorientierter Konzepte, ein Segment „Hypermediabzw. Multimedia-Systeme“ herausgebildet.