Verhandeln Sie Seite an Seite mit dem Kunden

Zusammenfassung

Auch wenn Sie noch so positive Gespräche mit dem Kunden geführt haben, es führt zu nichts, wenn Sie ohne eine Vereinbarung zurückkommen. Im günstigsten Fall ist die Vereinbarung ein profitabler Auftrag. Er ist das Ziel des Verkaufens, nicht zu verwechseln mit dem Zweck. Der Zweck ist die Gewinnung und langfristige Bindung des Kunden.

„Ich hatte einen hervorragenden Tag“, berichtet der Verkäufer am Abend seinem Kollegen, „habe mit mehreren Interessenten aufschlußreiche Gespräche geführt!“ „Bei mir war es ähnlich“, erwidert verständnisvoll sein Kollege, „auch ich habe nichts verkauft.“