Zusammenfassung
Oftmals gibt es in Beziehungen zu Kunden festgefahrene Situationen. Man versteift sich gegenseitig auf die eigene Meinung, man denkt nur mehr in Vorurteilen, und kann derart Konfliktsituationen nicht mehr lösen.
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© 2002 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden
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Geyer, G., Ronzal, W. (2002). Unerwartetes Verhalten verändert auch das Kundenverhalten. In: Führen und Verkaufen. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-96457-1_91
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-96457-1_91
Publisher Name: Gabler Verlag
Print ISBN: 978-3-322-96458-8
Online ISBN: 978-3-322-96457-1
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