Zusammenfassung
Immer wieder schneiden Kreditinstitute bei Beratungstests von Meinungsforschern und Medien schlecht ab. Die Kernaussage lautet meistens: Eine gute Anlageberatung bei Banken oder Sparkassen zu bekommen ist schwer, die Hälfte aller Testgespräche war „mangelhaft” oder „sehr mangelhaft”.
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© 2002 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden
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Geyer, G., Ronzal, W. (2002). Warum beraten Banken ihre Kunden so schlecht?. In: Führen und Verkaufen. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-96457-1_84
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-96457-1_84
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