Zusammenfassung
Eine feste Verabredung trifft nur der, der sich etwas davon verspricht. Die gutherzige, an den Kunden gerichtete Frage „Wann passt es Ihnen denn am besten?“ wird Ihnen nur selten oder nie weiterhelfen, wenn Sie darauf aus sind, feste Termine zu verabreden. Es passt dem Kunden nämlich überhaupt nicht. Und jetzt schon gar nicht. Eigentlich die ganze Woche nicht und in der nächsten sieht es noch schlechter aus. Da geht es dem Kunden ganz genauso wie Ihnen, wenn Sie eine Sache abwimmeln wollen, von der Sie noch nicht so recht wissen, worauf sie hinausläuft — außer, dass sie mit ziemlicher Sicherheit Geld kosten wird.
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© 2003 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden
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Isberg, J., Rosacker, HH. (2003). Wie bekommt der Verkäufer feste Termine?. In: Der Versicherungsverkäufer. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-96354-3_4
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-96354-3_4
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Print ISBN: 978-3-409-28536-0
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