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Einleitung

  • Hermann Schuster
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Part of the Information - Organisation - Produktion book series (IOP)

Zusammenfassung

Das Management interner Service-Einheiten steht in vielen Unternehmen im Brennpunkt der Reformbemühungen 1. Je nach Sichtweise stehen solche Einheiten entweder als Sinnbild wertschöpfungsferner und damit überflüssiger oder aber infrastruktureller und damit notwendiger Aktivitäten. Dabei konzentriert sich die daraus abgeleitete Diskussion um Auflösung oder Bewahrung dieser Einheiten bei genauerer Betrachtung nur auf ein Scheinproblem, da weder die eine noch die andere Extremlösung auch eine befriedigende Lösung sein kann. Während durch eine Auflösung von Service-Einheiten Synergien durch Zentralisierung oder über Jahrzehnte hinweg aufgebautes Überblickswissen verloren gehen, muß bei deren Bewahrung den veränderten Flexibilitätsanforderungen der Geschäftseinheiten Rechnung getragen werden, um von diesen nicht als starres zentralen Korsett empfunden zu werden.

Copyright information

© Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden 1998

Authors and Affiliations

  • Hermann Schuster

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