Konfliktorientierte Moderation Lernen

Zusammenfassung

In diesem Kapitel soll zusammengetragen werden, welche Hinweise aus dem Ansatz der konstruktiven Konfliktbearbeitung für die Moderation in Konfliktsituationen bei Gruppen gewonnen werden können. Dazu werden in einem ersten Schritt ausgewählte Moderationsansätze in der Literatur gesichtet, um zu überprüfen, inwieweit sie bereits Hilfen zur Bearbeitung von Konfliktsituationen liefern. Anschließend werden eine Reihe von ergänzenden Moderationsmaßnahmen zum Umgang mit Konfliktsituationen in Arbeitsgruppen vorgestellt, die sich aus dem Ansatz zur konstruktiven Konfliktbearbeitung ableiten lassen. Im letzten Abschnitt wird am Beispiel einer Konfliktsituation in einer Lehrergruppe demonstriert, wie sich die Maßnahmen in der Praxis umsetzen lassen.