Zusammenfassung
Bundesweit sind derzeit die Kommunen mit dem Verwaltungsumbau beschäftigt. Statt kameraler ist die kaufmännische Buchführung angesagt, Kosten- und Leistungsrechnung sollen Produkte und Prozesse steuerbarer machen, und auf der Basis der neuen „Kundenorientierung“ steht der Bürger mit seinen Belangen im Mittelpunkt. „Statt der Bürger sollen die Akten wandern“ ist dabei ein häufig gehörtes Schlagwort — dies allerdings erfordert moderne DV-Technik, Netze und Groupware-Prozesse. Dank des unmittelbaren Zugangs der Bürger und Unternehmen eröffnet hierbei die Entwicklung des Internet gemeinsam mit dem Aufbau von stadtinternen Intranets neue Möglichkeiten der Kommunikation.
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© 2000 Leske + Budrich, Opladen
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Blumenthal, J. (2000). Das Rathaus auf dem Weg zum Bürger. Virtuelle Stadtverwaltung Mannheim. In: Jessen, J., Lenz, B., Vogt, W. (eds) Neue Medien, Raum und Verkehr. Stadtforschung aktuell, vol 79. VS Verlag für Sozialwissenschaften, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-322-94980-6_10
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-94980-6_10
Publisher Name: VS Verlag für Sozialwissenschaften, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-8100-2931-7
Online ISBN: 978-3-322-94980-6
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