Zusammenfassung
Die Frage nach der Bedeutung der Kundenbeziehung (Relationship) im Investment Banking scheint auf den ersten Blick rasch beantwortet: Investment Banking ist transaktionsbezogen, also „dealorientiert“ und kurzfristig, spielt sich auf globalen, schnellebigen Märkten mit kurzen Produktzyklen in anonymisierten Kundenbeziehungen ab. Wettbewerbsparameter sind im wesentlichen Preis und Produktqualität. Demgegenüber ist das traditionelle Commercial Banking, das Geschäft mit Unternehmenskunden und (vermögenden) Privatkunden, auf langfristige Kundenbeziehungen ausgerichtet, auf der Basis von Vertrauen, genauer Kenntnis der Bedarfslage und gegenseitiger Loyalität.
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© 1998 Betriebswirtschaftlicher Verlag D. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden
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Roggemann, G. (1998). Die Kundenbeziehung jenseits der Kontoverbindung — zur Rolle der Relationship im Investment Banking. In: Süchting, J., Heitmüller, HM. (eds) Handbuch des Bankmarketing. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-93179-5_16
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