Zusammenfassung
Der Vertriebsorganisation des Volkswagen-Konzerns kommt eine bedeutende präferenzbildende Funktion zu. Schließlich geht die Zufriedenheit mit der Verkaufs- und Kundendienstleistung eines Händlers als eine wesentliche Komponente in die Gesamtzufriedenheit eines Kunden während sowie nach dem Automobilkauf ein.
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Meffert, H. (1998). Distributionspolitische Entscheidungstatbestände bei der Einführung und im Lebenszyklus des Golf III. In: Marketing. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-322-93155-9_32
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-93155-9_32
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