Mass Customization

Zusammenfassung

Wie schön wäre es, wenn es für Sie die maßgeschneiderte Jeans von der Stange gäbe, die ohne Anprobieren haargenau passt! Genau diese Idee setzte der amerikanische Bekleidungshersteller Levi Strauss und Co. in die Tat um: Er entwickelte ein Konzept, das maßgeschneiderte Kleidung nach Wunsch und in der vom Kunden gewünschten Farbe und Stoffart herstellt. Basierend auf den Daten, die vom Kunden an das Unternehmen übermittelt werden, liegt in einem Zeitraum von etwa zwei Wochen die perfekt passende Jeans abholbereit im Laden. Was 1994 als Pilotprojekt in den USA begann, ist inzwischen so erfolgreich, dass es auch in anderen Ländern eingeführt wurde. Der Preis der individuellen Jeans liegt in den USA etwa 20 Prozent über dem Verkaufspreis vergleichbarer Konfektionsware. Levi Strauss erhielt durch die Einführung des Konzepts unzählige Presseberichte und erwarb sich auch das Image des Innovationsführers der Branche.

Sie brauchen eine neue Jeans. Wohin gehen Sie? Am besten zum Jeansladen mit der größten Auswahl. Sobald Sie vor den riesigen Regalen stehen, denken Sie: Es kann keine Figur geben, die in keine dieser Hosen passt. Und es kann keinen Wunsch geben, der hier nicht erfüllbar wäre. Alle Formen, alle Größen, alle Stoffe, alle Marken, alle Qualitäten — blau, stonewashed, unten ausgestellt, für lange Beine und schmale Hüften? Kein Problem. Doch mit jeder Hose, die Sie anprobieren, wird Ihre Stirnfalte ausgeprägter. Die gute Laune verfliegt. Die eine ist zu lang, die andere ist oben zu weit, die dritte ist zu gerade, die vierte fühlt sich nicht gut an, die fünfte hat eine komische Farbe, bei der sechsten ist das Hosenbein zu weit geschnitten ...