Zusammenfassung
Der elektronische Handel zeichnet sich durch eine Reihe von Besonderheiten gegenüber dem Präsenzhandel aus. Treffen Kunden und Händler in normalen Geschäften aufeinander, so unterliegen sie aufgrund ihrer physischen Anwesenheit gewissen kulturellen Regeln. Man denke nur daran, dass z.B. in Deutschland ein Feilschen um die Ware unüblich ist. Der Präsenzhandel zeichnet sich durch Zug-um-Zug-Geschäfte aus, d.h. die Ware wird unmittelbar gegen Bezahlung ausgehändigt. Stellt der Kunde nach dem Kauf zudem fest, dass die Ware nicht den vereinbarten Ansprüchen genügt, existieren nationale Regelungen, die dem Kunden ein Umtausch- oder Nachbesserungsrecht einräumen.
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© 1999 Springer Fachmedien Wiesbaden
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Lepschies, G. (1999). Grundlagen. In: E-Commerce und Hackerschutz. DuD-Fachbeiträge. Vieweg+Teubner Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-322-92942-6_2
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-92942-6_2
Publisher Name: Vieweg+Teubner Verlag, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-528-05702-2
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