Ein Allgemeines Dialogsystem für EUS

Zusammenfassung

Zur Gestaltung der Kommunikation zwischen Mensch und Maschine sind viele Vorschläge entwickelt und Anforderungskataloge erstellt worden (vgl. BAR81, MAR73, MER77), die jedoch aus der Sicht der Benutzer oft kaum mehr klassifizier- und bewertbar sind. Eine erste Einteilung kann im Hinblick auf eine leichte Erlern- und Verwendbarkeit und hinsichtlich der Breite und Flexibilität des Anwendungsspektrums vorgenommen werden, wie dies im vorherigen Kapitel geschehen ist. Damit ist allerdings noch nicht erreicht, daß die Wünsche der einzelnen Mitglieder unterschiedlicher Benutzergruppen bei ihrer Aufgabenerfüllung berücksichtigt werden können. Dazu müssen die Dialoge individuell gestaltet werden, wozu im Basissystem ein DialogkontrolIprogramm notwendig ist, das es einerseits gestattet, für gelegentliche Benutzer geeignete Kommunikationsformen zu erstellen, andererseits aber auch in der Lage ist, die durch Erfahrungen mit dem System sich verändernden Anforderungen an die Dialogkomponente nachzuvollziehen.