Zusammenfassung
Ziel der Arbeit war es, das bisher in der Literatur und der Praxis vorwiegend rein national behandelte Beschwerdemanagement um die internationale Sichtweise zu erweitern.
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Rights and permissions
Copyright information
© 2001 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden, und Deutscher Universitäts-Verlag GmbH, Wiesbaden
About this chapter
Cite this chapter
Wegmann, C. (2001). Zusammenfassung und Ausblick. In: Internationales Beschwerdemanagement. Focus Dienstleistungsmarketing. Deutscher Universitätsverlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-91503-0_6
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-91503-0_6
Publisher Name: Deutscher Universitätsverlag
Print ISBN: 978-3-8244-7328-1
Online ISBN: 978-3-322-91503-0
eBook Packages: Springer Book Archive