Zusammenfassung
Das zweite Kapitel beschäftigt sich ausführlich mit den Grundlagen der Untersuchung, die für ein weitergehendes Verständnis der Vorgehensweise und der Erkenntnisse der folgenden Kapitel unabdingbar sind. Ein besonderer Schwerpunkt liegt dabei auf der Beschreibung existierender Barometeransätze, der einen Überblick über die Vielfalt der existierenden Ansätze und die Barometerbetreiber gibt.
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Ertl, R. (2001). Grundlagen der Untersuchung. In: Nationale Kundenbarometer im Vergleich. Focus Dienstleistungsmarketing. Deutscher Universitätsverlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-91455-2_2
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-91455-2_2
Publisher Name: Deutscher Universitätsverlag
Print ISBN: 978-3-8244-7393-9
Online ISBN: 978-3-322-91455-2
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