Zusammenfassung
Anspruchsvolle und damit auch Kunden mit überdurchschnittlichem DB-Potenzial suchen sich für die Befriedigung ihrer Vorsorgewünsche den Anbieter, der ihren jeweiligen Zielen entspricht. Diese Kundensouveränität können Anbieter nicht beeinflussen. Anbieter können sich nur mit ihren eigenen Strategien auf die einzelnen Kundentypen einstellen und versuchen, gezielt deren Wünsche zu befriedigen. Dabei müssen sie typenspezifisch (fast) alles richtig machen, um zum Zuge zu kommen. Aber Anbieter weisen in ihren Kundengewinnungs-Strategien mehrere Webfehler auf, die es ihnen erschweren, Kundenwünsche durchgängig zu befriedigen.
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© 2005 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr.Th. Gabler/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden
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Benölken, H., Gerber, E., Skudlik, R.M. (2005). Erkenntnisse aus der Typologie: Hemmfaktoren für Anbieter. In: Versicherungsvertrieb im Wandel. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-91304-3_16
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-91304-3_16
Publisher Name: Gabler Verlag
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Online ISBN: 978-3-322-91304-3
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