Eckwertplanung in der Kapazitäts- und Kostensteuerung

Zusammenfassung

Seit den achtziger Jahren ist ein Wandel im Bereich der Finanzdienstleistungen zu beobachten: Die Marktstrukturen ändern sich, neue Wettbewerber treten in den Markt ein, moderne Technologien beeinflussen die Geschäftsentwicklung. Diese Markt- und Wettbewerbsentwicklung fordert die Sparkassen und Banken zum Umdenken auf. Sie sehen sich mit einer Reihe von neuen Problemen konfrontiert, die sich aus den veränderten geschäftspolitischen Rahmenbedingungen aber auch der gewachsenen Komplexität der bankbetrieblichen Leistungs- und Marktprozesse ergeben. Die bisher eher wachstumsorientierte Geschäftspolitik muß noch konsequenter um eine bewußte Ergebnisorientierung erweitert werden.