Zusammenfassung
Bei der Prozessentwicklung werden verschiedene Qualitätswerkzeuge als visuelle Hilfsmittel eingesetzt, um Probleme zu erkennen, zu verstehen und zu lösen. Hier werden die Sieben Qualitätswerkzeuge aus der kontinuierlichen Verbesserung vorgestellt.29
Viele sind hartnäckig in bezug auf den eingeschlagenen Weg, wenige in bezug auf das Ziel.
Friedrich Nitzsche, Philosoph
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© 2001 Friedr. Vieweg & Sohn Verlagsgesellschaft mbH, Braunschweig/Wiesbaden
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Schnetzer, R., Soukup, M. (2001). Tools. In: Business Excellence effizient und verständlich. Know-how für das Management. Vieweg+Teubner Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-90940-4_5
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