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Implementierung der Balanced Scorecard pp 101–147Cite as

Erweiterung des Balanced Scorecard-Konzeptes durch Hierarchisierung

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Part of the book series: Informationsmanagement und Controlling ((IMC))

Zusammenfassung

Zur Hierarchisierung des Balanced Scorecard-Konzeptes wird auf bestehende und bewahrte Instrumentarien und Konzepte der Betriebswirtschaftslehre zuruckgegriffen werden Jede fuhrungsrelevante Information besteht aus mindestens einem Ordnungbegriff, der die Zuordnung zu einem betrieblichen Sachverhalt vornimmt, und einem Mengen- oder Wertbegriff, der den betrachteten Sachverhalt inhaltlich beschreibt690 Hinsichtlich des Wert- bzw Mengenaspektes sowie entsprechender hierarchischer Verknupfungen wird auf das Instrumentarium der Kennzahlen bzw Kennzahlensysteme zuruckgegriffen Fur den Ordnungsaspekt, der den Geltungsbereich einer Information kennzeichnet, wird das Konzept der Bezugsobjekte bzw Bezugsobjekthierarchien herangezogen.

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Referenzen

  1. Vgl Garbe (1971), S 216

    Google Scholar 

  2. Zur Diskussion von Kennzahlen und Kennzahlensystemen in Theorie und Praxis vgl bspw Reichmann (1997), S 19, Heinen (1976), S 218ff, Caduff (1982), S 14ff, Kuting (1982), S 237ff, Kuting (1982), S 291ff, Kern (1989), Sp 809ff

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  3. Vgl Reichmann (1997), S 19

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  6. Vgl Reichmann (1997), S 19

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  7. Kern (1989), S 809

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  8. Vgl Caduff (1982), S 19

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  9. Vgl Caduff (1982), S 18 Die Messung kann sich m Abhangigkeit der betrachteten Merkmale zugrundeliegender Sachverhalte auf unterschiedliche Skalentypen beziehen Zu Skalentypen vgl Kap 2 4 2 2

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  10. Vgl Caduff (1982), S 18 Reichmann fordert m ahnlicher Weise die Abbildung von Kennzahlen auf einer „metrischen“ Skala (vgl Reichmann (1997), S 19) Kern formuliert die Forderung nach „numerischer“ Abbildung (vgl Kern (1989), Sp 809)

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  11. Vgl Caduff (1982), S 19

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  12. Vgl Caduff (1982), S 19

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  13. Vgl Reichmann (1997), S 20, Kupper (1997), S 317, Weber (1998a), S 197, Caduff (1982), S 22ff, Kuting (1982), S 237

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  20. Vgl Groffmann (1992), S 75

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  21. Vgl Caduff (1982), S 24

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  22. Vgl Caduff (1982), S 24

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  23. Vgl Garbe (1971), S 205, Caduff (1982), S 24, Groffmann (1992), S 75

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  24. Vgl Kern (1989), Sp 810, Kupper (1997), S 316 ff, Groffmann (1992), S 69

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  27. Vgl Tucker (1961)

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  28. Vgl Caduff (1982), S 16, Kupper (1997), S 317, Groffmann (1992), S 69

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  29. Vgl Kern (1989), Sp 810, Caduff (1982), S 14ff

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  30. Wissenbach, H Betriebliche Kennzahlen und ihre Bedeutung im Rahmen der Unternehmerentscheidung, Berlin 1967, S 31 Zitiert nach Caduff (1982), S 15 (Hervorhebungen wurden nicht ubernommen)

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  32. Vgl Caduff (1982), S 16

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  33. Vgl Caduff (1982), S 16

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  34. Vgl Kern (1989), Sp 810, Kupper (1997), S 318, Caduff (1982), S 17

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  35. Vgl Weber (1998a), S 197f

    Google Scholar 

  36. Vgl Weber (1995a), S 204

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  37. Vgl Reichmann (1997), S 22

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  38. Vgl hier und auch im folgenden Kupper (1997), S 320ff Dabei bezeichnet Kupper die hier als Fuhrungs-instrumente bezeichnete Kennzahlenkategorie als Steuerungsinstrumente Dem wird hier nicht gefolgt, da Kupper seinen Uberlegungen einen anderen als den hier verwendeten Steuerungsbegriff zugrundelegt

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  39. Vgl Kupper (1997), S 320ff

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  40. Vgl Kupper (1997), S 323

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  41. Vgl Kap 2 2 1 und Kap 2 3 3 1

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  42. Vgl Reichmann/Lachnit (1976), S 705ff, Reichmann (1997), S 21ff

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  43. Vgl Reichmann (1997), S 22

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  44. Vgl Reichmann (1997), S 21

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  45. Vgl Kap 3 1

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  46. Hemen (1976), S 218

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  47. Vgl Troßmann (1999), S 310f

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  48. Vgl Uhr/Breuer (1998)

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  49. Vgl Weber (1998a), S 199

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  50. Vgl Kupper (1997), S 318

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  51. Vgl Kupper (1997), S 318

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  52. Vgl Kern (1989), Sp 810, Reichmann (1997), S 22, Weber (1998a), S 199, Kupper (1997), S 318ff

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  53. Reichmann (1997), S 23

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  54. Vgl Kern (1989), Sp 810f Kuting unterscheidet in ahnlicher Weise zwischen Rechen-und Ordnungs-systemen (vgl Kuting (1982), S 237ff)

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  55. Vgl Kern (1989), Sp 810f, Kuting (1982), S 238

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  56. ZVEI Zentralverband der Elektrotechnischen Industrie

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  57. Vgl Kuting (1982), S 238

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  58. Vgl Kern (1989), Sp 810f

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  59. Vgl hierzu und im weiteren Kupper (1997), S 319

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  60. Vgl Kuting (1982), S 237

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  61. Vgl Kupper (1997), S 319

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  62. Vgl Kern (1989), Sp 813ff

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  63. Vgl Kuting (1982), S 319f

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  64. Vgl Kern (1989), Sp 810, Heinen (1976), S 219f

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  65. Vgl im folgenden Kupper (1997), S 319f

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  66. Vgl Heinen (1976), S 219

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  67. Vgl Heinen (1976), S 219, Reichmann (1997), S 39f

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  68. Heinen (1976), S 219

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  69. Vgl Reichmann (1997), S 39

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  70. Vgl Kuting (1982), S 241

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  71. Vgl Heinen (1976), S 129f

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  72. Vgl Heinen (1976), S 106

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  73. Vgl Kupper (1997), S 326ff

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  74. Vgl Kupper (1997), S 319

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  75. Zur Kostentheorie vgl Adam (1998), S 261ff

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  76. Empirisch-theoretische Beziehungen zwischen Kennzahlen werden als die zuverlassigste wissenschaftliche Grundlage fur die Berucksichtigung empirischer Zusammenhange angesehen Allerdings besteht das Problem, daß die Betriebswirtschaftslehre „lediglich in begrenztem Maß uber empirische Hypothesen, die aufgrund ausreichender Uberprufungen an der Realit&at als gut bestatigt gelten konnen“ (Kupper (1997), S 332) verfugt

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  77. Vgl Heinen (1976), S 106

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  78. Vgl zur Methode der Critical Success Factors Rockart (1979), S 81ff, Daniel (1961), S 111ff

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  79. Zur Bewertung dieser Methode m der Praxis vgl Kupper (1997), S 146f, Horvath (1996), S 354ff, Struckmeier (1997), S 45, Adrian (1989)

    Google Scholar 

  80. Vgl Kupper (1997), S 332

    Google Scholar 

  81. Vgl Kupper (1997), S 332

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  82. Vgl Kupper (1997), S 333

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  83. Vgl Backhaus/Enchson/Plinke/Weiber (1996)

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  84. Vgl Buzzell/Gale (1989)

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  85. Vgl Buzzell/Gale (1989), Kupper (1997), S 334, Horvath (1996), S 354ff

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  86. Vgl Weber (1998a), S 202

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  87. Vgl Wollnik (1989), Sp 1381ff, Schweitzer (1997), S 90ff

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  88. Vgl Weber (1998a), S 204, Weber (1996a), S 938, Weber/Schaffer (1998), S 353 schlagt dieses Vorgehen insbesondere fur den Bereich des Logistik-Controlling vor

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  89. Vgl Weber (1998a), S 204f

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  90. Vgl Reichmann (1997), S 29

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  91. Vgl Kaufmann (1997), S 426 kennzeichnet diese Sachverhalte als „hochgradig wettbewerbsrelevant“

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  92. Als Beispiele seien hier Mitarbeiterzufriedenheit aus der Lern-und Entwicklungsperspektive oder Kundenzufriedenheit aus der Kundensperspektive genannt (vgl Kaplan/Norton (1992a), S 73ff, Kaplan/Norton (1997b), S 42)

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  93. Vgl bspw Kaufmann (1997), S 423, Michel (1997), S 282

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  94. Quasi-kardinale Skalen stellen eine besondere Form ordinaler Skalierung dar, die im Rahmen eines Ratings eine Einordnung der Merkmalsauspragungen auf einer Notenskala vornimmt Die Besonderheit der quasikardinalen Skalierung liegt darin, daß das Hinzukommen weiterer alternativer Merkmalsauspragungen, die Bewertung bereits bestehender Alternative nicht verandert und die Bewertungen insofern stabil sind (vgl Schneeweiß (1991), S 44f)

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  95. Jedoch kann davon ausgegangen werden, daß auch diese Informationen letztlich wieder bereits verdichtet sind, da Großprojekte aus einer Vielzahl von Einzelaktivitaten bestehen, uber die im Detail nicht berichtet wird

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  96. Vgl Hoffecker/Goldenberg (1994), S 13

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  97. Vgl Weber/Schaffer (1998), S 23

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  101. Vgl Weber (1998b), S 187

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  102. Vgl Kap 3 3 7

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  103. Vgl Kaplan/Norton (1992a), S 71

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  104. Vgl Butler/Letza/Neale (1997), S 244 sehen den Zweck der Balanced Scorecard in „forcing senior managers to consider all the important operational measures together“

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  105. Vgl Kaplan/Norton (1992a), S 79

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  106. Vgl Kaplan/Norton (1997b), S 161ff

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  107. Vgl Kaplan/Norton (1997a), S 9

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  108. Vgl bspw Schweitzer/Kupper (1995), S 63ff, Grob (1999), S 64ff, 117ff, 138ff, S 154ff

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  109. Riebel (1994), 448

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  110. Vgl Riebel (1994), S 448

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  111. Das Identitatsprinzip fordert die Zuordnung aller positiven und negativen Folgen betrieblicher Maßnahmen zu den entsprechenden Entscheidungen bzw Entscheidungsobjekte (vgl Riebel (1994), S 75ff, S 32 Anmerkung [1], Riebel (1992), S 259)

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  112. Vgl Fischer/Rogalski (1991), S 36, Riebel (1994), S 35ff

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  113. Vgl Fischer/Rogalski (1991), S 36f

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  116. Vgl Fischer/Rogalski (1991), S 36

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  120. Vgl Riebel (1994), S 37

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  121. Vgl Riebel (1994), S 759

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  124. Vgl Schweitzer/Kupper (1995), S 496, Riebel (1994), S 163, Fischer/Rogalski (1991), S 39

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  132. Vgl Holthuis (1998a), S 121ff Nicht-hierarchische Dimensionen gehen uber den Ansatz der Einzelkosten-und Deckungsbeitragsrechnung hinaus Sie werden insbesondere im Rahmen der Modellierung multi-dimensionaler Datenstrukturen zur Implementierung von Data Warenhouse-Systemen diskutiert

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  138. Vgl Schulte-Zurhausen (1995), S 222ff, Kruger (1997), S 164ff, Reiß (1999), S 251f

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  141. Vgl Kap 4 2

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  142. Vgl Kap 3 3 6

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  143. Vgl Kosiol (1962), S 49ff, Picot (1993), S 124, Schulte-Zurhausen (1995), S 34

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  149. Vgl Scholz/Vrohligs (1994b), S 39

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  150. Vgl 222 1

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  151. Vgl Picot (1993), S 125

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  153. Vgl Kap 4 1 2 2

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  154. Vgl Kap 4 1 1 2

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  155. Vgl Kap 4 1 1 2

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  157. Zum Begriff und der Methodik der Nutzwertanalyse vgl Zangemeister (1976)

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  160. Da sich Ursache-Wirkungsbeziehungen zwischen Kennzahlen nicht nur auf Kennzahlen hierarchisch verknupfter Balanced Scorecards beziehen, sondern auch innerhalb einer Balanced Scorecard auftreten konnen, wird hier auch von vor-und nachgelagerten Kennzahlen gesprochen

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  1. Jens Wiese
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Wiese, J. (2000). Erweiterung des Balanced Scorecard-Konzeptes durch Hierarchisierung. In: Implementierung der Balanced Scorecard. Informationsmanagement und Controlling. Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-322-90889-6_4

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