Zusammenfassung
Das Prozessmanagement umfasst die Prozessgestaltung und Prozessausführung. Wenn die Prozessausführung mit Informations- und Kommunikationstechnologie unterstützt wird, spricht man von Computer Supported Cooperative Work (CSCW)24. Unter Groupware bzw. CSCW-Applikationen werden Software und eventuell spezifische Hardware verstanden, durch die Gruppenarbeit unterstützt oder ermöglicht wird25.
Moderne Informationstechnologie, die dem neusten Stand der Technik entspricht, ist ein wesentlicher Träger jedes Reengineering-Prozesses, da sie den Unternehmen ermöglicht, ihre Unternehmensprozesse neu zu gestalten.
Michael Hammer
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Literatur
Teufel et al. 1995
Vossen + Becker 1996
Zur Vorstellung und Diskussion dieser und weiterer Groupware sei auf Teufel et al. 1995 verwiesen.
Vgl. Schnetzer 1997 S. 68
MQ Series Worflow © IBM
Jablonski + Böhm + Schulze 1997
weiterführende Informationen unter http://www.aiim.org/wfmc/
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© 1999 Friedr. Vieweg & Sohn Verlagsgesellschaft mbH, Braunschweig/Wiesbaden
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Schnetzer, R. (1999). Tools. In: Workflow-Management kompakt und verständlich. Know-how für das Management. Vieweg+Teubner Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-89874-6_5
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-89874-6_5
Publisher Name: Vieweg+Teubner Verlag
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