Theoretische Analyse der Kundenbedürfnisse im EC in Abhängigkeit von informationsökonomischen Eigenschaften

Zusammenfassung

Vor dem Hintergrund der vorangegangenen Erörterungen dienen die folgenden Ausführungen der Analyse der Kundenbedürfnisse unter den veränderten Bedingungen einer Markttransaktion durch Electronic Commerce. Zunächst wird aus informationsökonomischer Perspektive der Faktor Information im EC näher betrachtet. Die Erklärung einer asymmetrischen Informationsverteilung im EC fundiert die Unsicherheit im elektronischen Kaufprozess, was dazu führt, dass Nachfrager ein Bedürfnis nach Informationen entwickeln. Es wird erläutert, in welcher Form Informationsasymmetrien auftreten, worauf diese basieren und welche Informationsbedürfnisse dadurch im elektronischen Kaufprozess formuliert werden können.