Zusammenfassung
Kostendruck und Überkapazitäten in der Produktion sowie starke Konsolidierungstrends und fortschreitender Margenverfall im Handel, aber auch die wachsenden Kundenanforderungen und der Einzug neuer Technologien sind Faktoren, die die Automobilindustrie bewegen.
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Literatur
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© 2004 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden
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Holland, H. (2004). Der Einsatz des CRM in der Automobilbranche. In: Uebel, M.F., Helmke, S., Dangelmaier, W. (eds) Praxis des Customer Relationship Management. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-89094-8_17
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