Teams im Arbeitsalltag: Rollen, Verhaltensweisen und Leistung gereifter autonomer Teams

Zusammenfassung

Das Fitzgerald-Batteriewerk der Firma General Motors wendet ein innovatives und höchst effektives System autonomer Teams an, um ein Unternehmen ohne Bosse zu betreiben. Wir untersuchen an diesem Beispiel, was tatsächlich ge schieht, wenn ein ernsthafter Versuch zur Mitarbeiterbeteiligung durch autonome Teams unternommen wird. Wir beschreiben die Gesamtorganisation des Unternehmens und geben einige Details über die besonderen Rollen, Strukturen, Prozeduren und die Führung, unter der sie operieren. Vor allem konzentrieren wir uns auf die Menschen in diesen Teams, um den Beigeschmack ihrer täglichen Interaktionen zu vermitteln. Was tun sie, das sie vom traditionellen Produktionsarbeiterniveau abhebt? Worüber sprechen sie? In welchem Zusammenhang stehen ihre Gespräche mit dem Gesamtthema Produktivität? Wie sieht die Teamführung aus? Ein wichtiger Aspekt dieses Falls ist das Thema, wie Teams Selbstführung bewerkstelligen. Es gibt gewählte Teamleiter und externe Koordinatoren (Förderer) und keine traditionellen Vorarbeiter oder „Bosse“. Dieses Beispiel macht deutlich, wie das Teamsystem, das hier ein klarer Erfolg ist, zur Produktivität und Leistung dieses bemerkenswerten Produktionssystems beiträgt.