Zusammenfassung
Fragen wir zunächst, worin sich die verschiedenen Unterschiede von Markenartikeln im Konsumgüterbereich manifestieren. Der Hersteller eines Markenfabrikates wird zuerst auf die gleichbleibende Qualität oder auf herausragende positive Eigenschaften hinweisen und die Resonanz auf diese Eigenschaften letztlich in einer treuen Gefolgschaft auf dem Markt repräsentiert sehen. Jedoch ist die Verbraucherreaktion kein Abbild der objektiven Situation, also der „physikalischen Realität“. Was der Konsument wahrnimmt und wie er sich ein bestimmtes Produkt oder eine Marke vorstellt, hängt weitgehend nicht von der objektiven Beschaffenheit einer Ware ab, denn der Konsument richtet sein Verhalten gegenüber einem Einstellungsobjekt (z. B. einer Marke) nicht danach, wie dieses ist, sondern danach, wie er glaubt, daß dieses sei2. Wir nennen dies seine „psychologische Realität“.
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Literatur
Ausdruck von Leon Festinger.
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Vgl. Spiegel, B., a.a.O.
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Es handelt sich hier um die Modelle von Day/Parsons, Kuehn sowie Farley/Kuehn. Zur Kritik siehe Sheth, J. N., A review of buyer behavior, in: MS 13, 1967; Wiswede, G., Motivation..., a.a.O.
Vgl. Kotler, Ph., a.a.O., S. 130 f.
Vgl. Hofmann, H. W., Was ist „Markentreue1’?, in: Markenartikel, 1977, Heft 8.
Vgl. Weinberg, P., a.a.O.
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Vgl. zur Gliederung Henseler, R., a.a.O., S. 360 ff.
Vgl. Hollstein, H., Marketing auf neuen Wegen, Wiesbaden 1973; Henseler, R., a.a.O.
Begriffe „Konzentrierung“und „Dezentrierung“in diesem Zusammenhang von Henseler, R., a.a.O., „Harmonisierung“von Spiegel, B., a.a.O.
Hierzu und zu folgendem Wiswede, C., Motivation..., a.a.O., S. 168 ff.
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© 1978 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler KG, Wiesbaden
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Wiswede, G. (1978). Psychologie der Markenbildung. In: Markenartikel heute. Schriftenreihe Markt und Marketing. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-322-88034-5_6
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Print ISBN: 978-3-409-36192-7
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