This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Literaturverzeichnis
Ulrich Cronemeyer: Empfehlungen für den guten Ton am Telefon, 2. Auflage, Stuttgart 1984
Erich-Norbert Detroy: Wie man mit Brief, Telefon und Erstbesuch neue Kunden systematisch und dauerhaft gewinnt, 2. Auflage, Zürich 1984
Ulrich Frey / Rudolf Linkenheil: Aktuelles Handbuch für den erfolgreichen Telefonverkauf — Neue Modelle zu mehr Umsatz, Gewinn und Kundenzufriedenheit, Kissing 1984
Günther Geyer: Das Beratungs-und Verkaufsgespräch in Banken — Bankleistungen erfolgreich verkaufen, 3. Auflage, Wiesbaden 1986
Günther Geyer: Besondere Gesprächsformen bei der Kundenberatung, in: Bankkaufmann-Taschenbuch 1985, Seiten 67-109, Wiesbaden 1984
Günther Geyer: Die Wirtschaftlichkeit von Verhaltenstraining bei Kreditinstituten, in: bank und markt, Nr. 3/1985
Manfred Haucke: Sprechen und Verhandeln am Telefon — Die 20 erfolgreichen Regeln für überzeugendes Sprechen und Verhandeln am Telefon, Kissing 1984
Erwin Kreim: Nutzen Sie Ihre Chancen, wenn das Telefon klingelt!, Programmierte Unterweisung zum wirksamen Telefonieren und Leitfaden für Trainer, Wiesbaden 1973
Rolf Leicher: Wirksamer, überzeugender und billiger telefonieren, München 1982
Christian Lill: Die telefonische Besuchsterminvereinbarung — Mustergespräche und Übungen, 5. Auflage, München 1984
Norbert Müller Verlag (Herausgeber): Telefonverkauf richtig organisieren, 5. Auflage, München 1984
Nürnberger Akademie für Absatzwirtschaft (Herausgeber): Erfolgreicher Führen und Verkaufen in der Zweigstelle — Monatliche Praxistips, Nürnberg ab Oktober 1986
Murray Roman: Geschäfte per Telefon — Telefonmarketing, Wiesbaden 1978
Rolf H. Ruhleder: Verkaufstraining intensiv, Grafenau 1984
Herbert Steiner: Richtig telefonieren — Der erfolgreiche Weg zur rationellen inner-und außerbetrieblichen Verständigung, Wien/Düsseldorf 1972
Rolf Utz: Das Telefon in der Verkaufspraxis, in: Das große Handbuch der täglichen Verkaufspraxis, München 1979
Friedrich-Holger Wolter: Durch Telefonverkauf zu höheren Umsätzen — Was tun?, Landsberg 1984
Will Th. von Workum: Innendienst-Training für den Telefonverkauf, in: Handbuch für Verkaufstraining, München 1978
Rights and permissions
Copyright information
© 1988 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden
About this chapter
Cite this chapter
Geyer, G. (1988). Verzeichnisse. In: Telefonpraxis in Banken. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-87486-3_10
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-87486-3_10
Publisher Name: Gabler Verlag
Print ISBN: 978-3-409-29639-7
Online ISBN: 978-3-322-87486-3
eBook Packages: Springer Book Archive