Zusammenfassung
An den Einsatz der neuen Informationstechnik werden große Erwartungen geknüpft. Als strategisches Instrument soll er den Unternehmen Wettbewerbsvorteile eröffnen: Ausschaltung von Medienbrüchen und Doppelarbeit, mehr Flexibilität und Reagibilität auf wechselnde Anforderungen, verstärkte Präsenz auf dem Markt, bessere interne Abstimmung, Verkürzung der Durchlaufzeiten bei der Bearbeitung von Vorgängen wie auch Entwicklungsvorhaben, fundiertere Entscheidungen. Dabei geht es nicht allein um Unterstützung der „Bürokommunikation”, um allgemein bessere Kommunikation und Kooperation, letztlich geht es dabei um die Erschließung neuer interner und externer Handlungsmöglichkeiten für die Unternehmen, die Sicherung und Eröffnung von Handlungsspielräumen, die durch komplexe und unübersichtliche Kooperationsund Zuständigkeitsstrukturen, durch umständliche und bürokratische Abstimmungs- und Entscheidungsprozesse, durch lange und schwerfällige Bearbeitungsabläufe eingeschränkt werden.
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Weltz, F. (1993). Konsensmanagement bei der Einführung von Informationstechnik. In: Scharfenberg, H. (eds) Strukturwandel in Management und Organisation. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-322-87171-8_4
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-87171-8_4
Publisher Name: Gabler Verlag, Wiesbaden
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