Zusammenfassung
Im Folgenden sollen das strategische Investment der Deutschen Lufthansa AG Anfang der 90er Jahre in ein Kundenbindungs- und Vielfliegerprogramm vorgestellt, die Funktionsweise erläutert sowie Faktoren des Erfolgs aufgezeigt werden.
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© 2004 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden
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Wagner, O.S. (2004). Kunden binden — Das Beispiel Miles & More. In: Odenthal, S., Wissel, G. (eds) Strategische Investments in Unternehmen. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-87001-8_9
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