Konsequenzen für den Führungsalltag

Zusammenfassung

Nach der vorangegangenen Relativierung von Selbstsicherheit wird man nun wahrscheinlich erwarten, die besseren Regeln bestünden in der Betonung von Bescheidenheit und Zurückhaltung. Im Gegenteil! Denn Selbstbescheidung würde Probleme im Miteinander nicht verringern, sondern fast zwangsläufig vergrößern. Wir haben im Privaten und im Unternehmen viel zu viele Probleme aufgrund von Unklarheiten in unseren Aussagen, wenn Standpunkte vorsichtig „verpackt“ werden und weil wir zögern, dem anderen durch unsere Rückmeldung eine Verhaltenskorrektur zu ermöglichen. Die meisten Konflikte in Gruppen oder Paarbeziehungen, auch in Unternehmen, resultieren aus Missverständnissen und Fehlinterpretationen in der gemeinsamen Kommunikation. Wobei Kommunikation die sprachliche und nichtsprachliche Form von Information an den anderen umfasst. Und Missverständnisse sind die Folge von falschem Verstehen oder Unterstellungen. Daher die Regel: Reden Sie und seien Sie deutlich.