Steuerung von Geschäftsprozessen mit SAP R/3

Zusammenfassung

Die R/3-Anwendungen zeichnen sich durch eine integrierte Abwicklung der Geschäftsprozesse aus[10].

Wesentliche Pfeiler dieser Integration sind die zentralen Datenbanken. Der durch sie hergestellte hohe Kopplungsgrad zwischen den Abläufen verschiedener Fachbereiche führt dazu, daß Veränderungen des Datenmodells in der Regel mit anderen Stellen abgestimmt werden müssen. Auch Stellen, die sich traditionell eher fremd sind — wie beispielsweise Produktion und Buchhaltung — werden durch die Verknüpfung von Material- und Wertefluß davon abhängig, sich gegenseitig korrekt mit Daten zu bedienen. Zwangsmechanismen zur Sicherung der Datenkonsistenz führen zu zahlreichen Rückfragen oder Blockaden. Qualifikationsanforderungen an die Mitarbeiter und Anforderungen an die Disziplin, die formelle Organisation einzuhalten, nehmen zu. Improvisation und Schnellschüsse können massive Störungen nach sich ziehen. Beispielsweise kann folgende Situation entstehen: fertige, dringend auszuliefernde Produkte stehen den ganzen Tag im Versandlager; weil noch Rückmeldungen aus der Fertigung ausstehen, verweigert das System den Ausdruck von Lieferschein und Faktura.