Informationsgewinnung

Zusammenfassung

Für eine Vielzahl von Marketingentscheidungsproblemen ist es, soweit der vorhandene Informationsstand als nicht ausreichend erachtet wird, notwendig, zusätzliche Informationen zu beschaffen. Dabei spielen die Kriterien Realisierbarkeit und Wirtschaftlichkeit naturgemäß eine große Rolle. Unter Berücksichtigung der spezifischen Situation innerhalb der Unternehmen ergeben sich im Zusammenhang mit der Informationsgewinnung eine Reihe von erhebungstechnischen Aktivitäten und Detailentscheidungen. Zu den wichtigsten im Ablaufplan der Marketingforschung anzuführenden Einzelaspekten zählen:

• 1) die Festlegung der zu untersuchenden Zielgruppen und Untersuchungsobjekte,

• 2) die Präzisierung des Untersuchungsgegenstandes im Hinblick auf die Art und Operationalisierung der Zielgrößen bzw. Zielkonstrukte (Skalen/Skalierungsverfahren),

• 3) die Festlegung des notwendigen Stichprobenumfangs in Abhängigkeit des geforderten Sicherheitsgrades der Aussagen und der untersuchten Zielgruppengröße bzw. Objektanzahl,

• 4) die Analyse der Anwendbarkeit alternativer Stichproben-Auswahlverfahren und Auswahl eines Verfahrens,

• 5) die Bestimmung der einzusetzenden Informationsgewinnungs-Methoden bzw. Methodenkombinationen und der Erhebungsdesigns und Festlegung bzw. Konkretisierung ihrer speziellen (praktischen) Ausprägungen.