Einleitung

Zusammenfassung

Unternehmen sehen sich heute mit extrem herausfordernden Umweltbedingungen konfrontiert. Marktstrukturen sind im Wandel begriffen, Diskontinuitäten stellen eher die Regel als die Ausnahme dar, Branchengrenzen lösen sich auf und neue Märkte entstehen. Economies of Speed werden zum bedeutenden Faktor für einen Wettbewerbsvorsprung.¹ Insgesamt steigt die Intensität des Wettbewerbs und nimmt im Extremfall Formen eines Hyperwettbewerbs an.² Dieser ist als Endstufe einer Wettbewerbeskalation durch hohe Geschwindigkeit und Intensität der strategischen Manöver der konkurrierenden Unternehmen gekennzeichnet. Unternehmen erarbeiten sich zwar schnell Vorteile, diese werden von Wettbewerbern aber wieder umgehend zerstört. Dauerhafte Wettbewerbsvorteile sind somit kaum zu erreichen. Auch der Kampf um die besten Mitarbeiter verschärft sich, so dass bereits von einem „War for Talent“³ gesprochen wird. Kunden sind heute durch nahezu unbegrenzten Informationszugang mittels Internet extrem emanzipiert. Sie treten selbstbewusst gegenüber den Anbietern auf, was neuartige Strategien erfordert.